L'agent de révision de contrats d'Uber réduit de plus de 20 % le temps moyen de revue

Le problème

Uber négocie des milliers de contrats par an. Une grande partie du travail est répétitive : des clauses similaires, les mêmes modifications venant de différents clients et des positions juridiques constantes. Ce travail ralentit les contrats, l'intégration des clients et les lancements, et détourne les juristes des décisions complexes qui demandent du jugement.

Ce qu’ils ont construit

Uber a construit le Legal Redlining Agent, un complément pour Microsoft Word. Une révision (redline) est une modification qu'une contrepartie apporte à un projet de contrat. L'agent repère ces modifications, détermine ce que veut l'autre partie, les compare aux politiques juridiques d'Uber et suggère d'accepter, de rejeter ou de modifier chacune. Il rédige aussi des commentaires à destination du client et évalue le risque de chaque changement.

Comment ils s’y sont pris

Uber a commencé par une recherche simple dans les guides de positions juridiques, qui donnait des résultats peu fiables et un mauvais ton. Il a ensuite ajouté une boucle de retour qui enregistre chaque décision d'un juriste et utilise les exemples récents comme référence, une étape de ton distincte rédigée par les juristes, la rédaction de contre-propositions et une base de règles pour les positions fixes. Les juristes relisent chaque suggestion. Uber a testé l'agent avec son équipe juridique en 2025.

Résultats

Depuis le lancement auprès de l'équipe juridique, Uber indique une réduction de plus de 20 % du temps moyen de revue des contrats et une précision de 91 % des décisions générées par l'IA. Un juriste est cité comme disant que l'agent a fait gagner un temps réel, notamment grâce aux suggestions de commentaires.

Ce qu’il faut retenir

Choisissez un processus à fort volume avec des décisions répétitives. Rejoignez les utilisateurs dans leur logiciel actuel. Confiez la formulation aux experts du domaine et recueillez leurs corrections dès le départ.