BlaBlaCar herbouwt zijn vertaalproces met AI en meldt ongeveer 27% lagere vertaalkosten

Het probleem

BlaBlaCar is actief in meer dan 30 markten en talen. Elke productwijziging, campagne of nieuwe functie moet snel worden vertaald en aangepast. Het oude proces had veel handmatige stappen, afstemming tussen tools en heen-en-weer om de kwaliteit consistent te houden. Het team wilde schalen zonder de complexiteit, de kosten of de doorlooptijd te verhogen.

Wat ze bouwden

Het lokalisatieteam herontwierp delen van zijn pijplijn om AI te gebruiken voor vertalen, kwaliteitscontroles en automatisering. Het contentteam zegt dat de nieuwe opzet een groot deel van het repetitieve werk overneemt, terwijl mensen blijven beslissen over kwaliteit en taal.

De post van de lokalisatiemanager beschrijft de tool. Die begon als een Gemini-aanroep vanuit een Google Sheet. Hij groeide uit tot een Sheet met een woordenlijst, stijlgids, voorbeelden van goedgekeurde vertalingen en een tweede set prompts die de uitvoer controleerde. In Q3 2025 werd het een script dat is gekoppeld aan Phrase, het vertaalbeheersysteem van het bedrijf.

Hoe ze het aanpakten

Iemand uploadt nieuwe content naar Phrase en voegt twee tags toe: een om AI-vertaling aan te vragen en een om de talen te kiezen. Een script verzamelt dan de content en de woordenlijst, stijlgidsen en voorbeelden van het bedrijf, vertaalt de tekst en voert een kwaliteitscontroleprompt uit. Het schrijft het resultaat terug naar Phrase. Taalspecialisten vinden de tekst al vertaald en gecontroleerd en doen de eindcontrole.

De manager bouwde het script in augustus 2025 met AI als codeerpartner, wat tientallen prompts, verfijningen en tests kostte.

Resultaten

De post van het contentteam zegt dat AI-ondersteunde werkstromen in heel 2025 de vertaalkosten met ongeveer 27% verlaagden en de gemiddelde doorlooptijden met 22% verbeterden. De post van de lokalisatiemanager van november 2025 meldt 24% besparing op vertaalkosten voor het geautomatiseerde systeem en meer dan 6 uur bespaard handmatig werk per maand. Hij noemt eerdere vertaalbesparingen van 11% (de eerste spreadsheetformule) en 22% (de grotere spreadsheettool). Die 22% is een kostenbesparing in één fase van de tool, niet het cijfer van 22% voor de doorlooptijd.

Lokalisatiespecialisten besteden nu meer tijd aan het orkestreren van werkstromen, het vastleggen van taalstandaarden en het controleren van de kwaliteit over markten heen, en minder aan het uitvoeren van vertalingen.

Wat u kunt overnemen

Begin met een kleine tool, zet uw woordenlijst en stijlregels in de prompts, voeg een automatische controle toe en laat taalspecialisten de beoordelaars blijven. Rapporteer de besparingen per fase, zodat de businesscase met de tool meegroeit.