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JPMorgan Chase
JPMorgan Chase introduce la sua LLM Suite per 200.000 dipendenti
JPMorgan Chase ha costruito LLM Suite, un portale interno che dà ai dipendenti accesso sicuro a grandi modelli linguistici esterni. La banca dice di essere passata da zero a 200.000 utenti abilitati in otto mesi dopo il lancio dell'estate 2024.
Dati chiave
Copiati esattamente dalle fonti. Copiate qualsiasi dato insieme alla sua citazione.
200.000
Utenti abilitati, da zero a questo numero in otto mesi (JPMorganChase)1
Più di 60.000
Dipendenti con accesso al momento del servizio della CNBC nell'agosto 20242
Cosa è servito
Il problema
JPMorgan ha limitato l'uso di ChatGPT da parte dei dipendenti all'inizio del 2023 per timori sull'esposizione dei dati. Il personale voleva comunque l'IA generativa per la scrittura e l'analisi di tutti i giorni, quindi la banca aveva bisogno di un'alternativa sicura.
Cosa hanno costruito
LLM Suite è una piattaforma proprietaria che dà ai dipendenti autorizzati accesso a grandi modelli linguistici in un ambiente sicuro. La usano per scrivere e-mail e rapporti, riassumere documenti lunghi, risolvere problemi di Excel e generare idee. Gli ingegneri possono anche aggiungere ai propri programmi funzioni di modelli esterni.
Come ci sono riusciti
La CNBC ha riferito che la banca non ha costruito modelli propri. LLM Suite funziona come un portale verso modelli esterni, lanciato con quello di OpenAI, e la banca ha detto di voler evitare la dipendenza da un unico fornitore. È progettata in modo che i dati dei dipendenti non vengano usati per addestrare i modelli. La roadmap di JPMorgan, secondo il suo stesso post, è collegare lo strumento a più dati interni e combinarlo con i flussi di lavoro per creare agenti.
Risultati
JPMorganChase dice che la piattaforma ha raggiunto 200.000 utenti abilitati entro otto mesi dal lancio dell'estate 2024. Nell'agosto 2024 la CNBC riferiva che era disponibile per più di 60.000 dipendenti, con un'estensione più ampia in programma.
Lezioni per il vostro progetto
Offrite uno strumento autorizzato prima di vietare l'uso non ufficiale. JPMorgan ha limitato ChatGPT all'inizio del 2023 per timori sui dati e poi ha messo a disposizione una propria via sicura.
Restate indipendenti dal modello. La banca ha detto di non voler dipendere da un solo fornitore di modelli ed è partita con OpenAI testandone altri.
Formate le persone. La CNBC ha riferito che i dipendenti hanno bisogno di una formazione sulla scrittura dei prompt per trarre valore dallo strumento.
Avvertenze
- La pagina di JPMorgan non nomina i modelli sottostanti. NBC News, che ripubblica la CNBC, ha riferito che lo strumento è partito con il modello di OpenAI.
- I dati di adozione contano gli utenti abilitati. Non misurano l'intensità d'uso né i risultati di business.
- Gli agenti autonomi sono stati descritti come una fase successiva, non come una capacità attuale.
Fonti
- LLM Suite named 2025 Innovation of the Year by American Banker
JPMorganChase · 2025-06-03 · Blog aziendale · jpmorganchase.com
- JPMorgan Chase is giving its employees an AI assistant powered by ChatGPT maker OpenAI
NBC News (CNBC report) · 2024-08-09 · Notizia · nbcnews.com
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