Vertaald uit het Engelse origineel. De cijfers en bronnen zijn ongewijzigd. Lees het Engelse origineel
JPMorgan Chase
JPMorgan Chase rolt zijn LLM Suite uit naar 200.000 medewerkers
JPMorgan Chase bouwde LLM Suite, een intern portaal dat medewerkers beveiligde toegang geeft tot externe grote taalmodellen. De bank zegt dat het aantal aangesloten gebruikers na de lancering in de zomer van 2024 in acht maanden van nul naar 200.000 ging.
Kerncijfers
Letterlijk overgenomen uit de bronnen. Kopieer elk cijfer met bronvermelding.
200.000
Aangesloten gebruikers, van nul naar dit aantal in acht maanden (JPMorganChase)1
Meer dan 60.000
Medewerkers met toegang ten tijde van het CNBC-verslag in augustus 20242
Wat het kostte
Het probleem
JPMorgan beperkte het gebruik van ChatGPT door medewerkers begin 2023 vanwege zorgen over het blootstellen van data. Medewerkers wilden toch generatieve AI voor dagelijks schrijf- en analysewerk, dus de bank had een veilig alternatief nodig.
Wat ze bouwden
LLM Suite is een eigen platform dat gerechtigde medewerkers in een beveiligde omgeving toegang geeft tot grote taalmodellen. Ze gebruiken het om e-mails en rapporten op te stellen, lange documenten samen te vatten, Excel-problemen op te lossen en ideeën te genereren. Engineers kunnen ook functies van externe modellen aan hun eigen programma's toevoegen.
Hoe ze het aanpakten
CNBC meldde dat de bank geen eigen modellen bouwde. LLM Suite werkt als portaal naar externe modellen, gelanceerd met dat van OpenAI, en de bank zei afhankelijkheid van één enkele leverancier te willen vermijden. Het is zo ontworpen dat medewerkersdata niet wordt gebruikt om de modellen te trainen. De roadmap van JPMorgan is volgens de eigen post om de tool te verbinden met meer interne data en te combineren met workflows om agents te maken.
Resultaten
JPMorganChase zegt dat het platform binnen acht maanden na de release in de zomer van 2024 200.000 aangesloten gebruikers bereikte. In augustus 2024 meldde CNBC dat het beschikbaar was voor meer dan 60.000 medewerkers, met een bredere uitrol in het vooruitzicht.
Lessen voor uw project
Bied een goedgekeurde tool aan voordat u heimelijk gebruik verbiedt. JPMorgan beperkte ChatGPT begin 2023 vanwege zorgen over data en bood daarna een eigen beveiligde route.
Blijf modelonafhankelijk. De bank zei niet van één modelleverancier afhankelijk te willen zijn en startte met OpenAI terwijl ze andere modellen testte.
Train mensen. CNBC meldde dat medewerkers training in het schrijven van prompts nodig hebben om waarde uit de tool te halen.
Kanttekeningen
- De pagina van JPMorgan noemt de onderliggende modellen niet. NBC News, dat CNBC herpubliceert, meldde dat de tool met het model van OpenAI startte.
- De adoptiecijfers tellen aangesloten gebruikers. Ze meten niet hoe intensief de tool wordt gebruikt en ook niet de zakelijke resultaten.
- Autonome agents werden beschreven als een latere fase, niet als een huidige mogelijkheid.
Bronnen
- LLM Suite named 2025 Innovation of the Year by American Banker
JPMorganChase · 2025-06-03 · Bedrijfsblog · jpmorganchase.com
- JPMorgan Chase is giving its employees an AI assistant powered by ChatGPT maker OpenAI
NBC News (CNBC report) · 2024-08-09 · Nieuws · nbcnews.com
In eigen woorden samengevat op basis van de bovenstaande bronnen. Een fout gezien? Zie correcties.