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Tradotto dall'originale inglese. Dati e fonti restano invariati. Leggi l'originale in inglese

Dichiarato dall'aziendaOperativo da mar 2025Aggiunto il ott 2026

MIXI

MIXI estende ChatGPT Enterprise a tutti i dipendenti e raggiunge l’80% di uso settimanale in meno di tre mesi

MIXI, azienda giapponese di intrattenimento e lifestyle, ha dato accesso a ChatGPT Enterprise a tutti i dipendenti a marzo 2025, con il sostegno di formazione e di un hackathon. In meno di tre mesi l’uso settimanale ha raggiunto l’80% e i dipendenti avevano creato più di 1.800 GPT personalizzati. MIXI pubblica anche una proiezione del risparmio di tempo basata su un sondaggio, che questo caso tratta come una stima e non come un risultato.

Aumentare la produttivitàSupportare i dipendenti

Dati chiave

Copiati esattamente dalle fonti. Copiate qualsiasi dato insieme alla sua citazione.

80%

Tasso di utenti attivi settimanali di ChatGPT Enterprise in meno di tre mesi dalla diffusione in tutta l’azienda1

più di 1.800

GPT personalizzati creati volontariamente dai dipendenti in quel periodo1

99%

Quota di utenti intervistati che ha ritenuto migliorata la propria produttività (sondaggio con 338 risposte valide, tre mesi dopo la diffusione)1

Cosa è servito

CostiNon reso noto
TeamNon reso noto
TempiDiffusione in tutta l’azienda a marzo 2025; risultati esaminati tre mesi dopo1

Il problema

MIXI promuove l’uso dell’IA generativa dal 2023, ma strumenti isolati e sacche di entusiasmo non cambiano il modo di lavorare di un’intera azienda. Voleva che ogni dipendente avesse un modo sicuro e assistito di usare l’IA nel lavoro quotidiano.

Cosa hanno costruito

A marzo 2025 MIXI ha introdotto ChatGPT Enterprise, la versione aziendale di ChatGPT di OpenAI, per tutti i dipendenti. Sono compresi il personale a tempo pieno, con contratto, part-time e temporaneo, circa 2.000 persone ad aprile 2025. I dipendenti possono creare GPT personalizzati, piccoli assistenti configurati per un singolo compito. Li usano soprattutto per scrivere e rivedere testi, fare brainstorming, svolgere ricerche e verificare fatti, risolvere problemi tecnici e analizzare dati.

Come ci sono riusciti

MIXI ha lavorato con OpenAI a un corso «ChatGPT 101» per tutto il personale, a un workshop per i neolaureati del 2025 e a un hackathon per ingegneri con l’Agents SDK di OpenAI. Un comitato per l’IA (AI Committee) istituito a dicembre 2024 supervisiona l’adozione, e ogni divisione ha una figura di riferimento per l’IA (AI ambassador). Le linee guida interne richiedono che ciò che il personale inserisce corrisponda alle etichette di riservatezza. Ogni reparto riferisce ogni mese i propri casi d’uso.

Risultati

MIXI afferma che l’uso settimanale ha raggiunto l’80% in meno di tre mesi e che l’uso mensile ha superato il 90%. I dipendenti hanno creato più di 1.800 GPT personalizzati, circa il triplo rispetto al lancio. In un sondaggio condotto tre mesi dopo la diffusione, il 99% degli utenti ha dichiarato che la produttività era migliorata e l’89% che era migliorata la soddisfazione sul lavoro. MIXI usa il sondaggio anche per proiettare un risparmio di tempo a livello aziendale (il comunicato parla di una riduzione «attesa» di circa 17.600 ore di lavoro al mese). Quel dato è un’estrapolazione da risposte autodichiarate, non un risultato misurato. Anche singoli team riferiscono benefici, per esempio circa 10 minuti invece di 30 minuti o un’ora per la verifica legale delle condizioni di servizio.

Lezioni per il vostro progetto

  1. Abbinare la distribuzione delle licenze alla formazione. MIXI ha organizzato, insieme a OpenAI, un corso per tutti i dipendenti, un workshop per i neolaureati e un hackathon per gli ingegneri.

  2. Lasciare che i dipendenti costruiscano i propri strumenti. Più di 1.800 GPT personalizzati sono comparsi spontaneamente, cosa che MIXI considera un segno di adozione e non di semplice adempimento.

  3. Mettere in atto per tempo delle protezioni. MIXI applica linee guida interne legate alle etichette di riservatezza e nomina in ogni divisione una figura di riferimento per l’IA (AI ambassador).

  4. Trattare i risparmi di tempo ricavati da sondaggi come stime. MIXI ha costruito il dato mensile su risposte autodichiarate e lo ha esteso a tutta l’azienda; verificare il metodo prima di riutilizzare il dato in un business case.

Avvertenze

  • Il dato di 17.600 ore al mese, che MIXI usa nel titolo del comunicato stampa, è un’aspettativa e non una misurazione, quindi non è riportato come metrica. MIXI ha preso il limite inferiore di ciascun intervallo di risposta dei partecipanti al sondaggio, ha esteso il risultato ai propri utenti attivi e lo descrive come atteso (il comunicato indica circa 11 ore per utente al mese). Il sondaggio ha avuto 338 risposte valide.
  • I dati sull’adozione e gli esempi per reparto provengono dal comunicato stampa di MIXI. Un secondo organo di informazione li riprende, e la pagina clienti di OpenAI (datata 20 agosto 2025) dice che oltre l’80% dei dipendenti era attivo ogni settimana entro tre mesi, ma conta più di 1.600 GPT e non 1.800; i due conteggi non sono riconciliati. Nessuna parte indipendente ha verificato i dati.
  • Il 99% si riferisce agli utenti intervistati, non a tutti i dipendenti.
  • MIXI dice di usare anche diversi altri strumenti di IA generativa, quindi non tutto il suo uso dell’IA passa da ChatGPT Enterprise.
  • Le fonti non indicano i costi delle licenze.

Fonti

  3. MIXI reimagines communication with ChatGPT

    OpenAI · 2025-08-20 · Caso di studio del fornitore · openai.com

Riassunto con parole nostre a partire dalle fonti sopra indicate. Avete notato un errore? Consultate le rettifiche.

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