Übersetzt aus dem englischen Original. Zahlen und Quellen sind unverändert. Englisches Original lesen
Aftonbladet (Schibsted)
Aftonbladet führt ChatGPT-Artikelzusammenfassungen ein: Leser bleiben länger, doch es treten unerklärliche Fehler auf
Schwedens größte Tageszeitung Aftonbladet nutzt die API von OpenAI, um kurze Zusammenfassungen namens "Snabbversion" zu schreiben, die Leser in Artikeln aufklappen können. Der stellvertretende Chefredakteur sagte Press Gazette, Leser verbrächten mit Zusammenfassungen mehr Zeit auf Artikeln und fast 40 % der jüngeren Leser entschieden sich dafür. Es traten auch Fehler auf, deshalb prüfen Menschen jede Zusammenfassung.
Kennzahlen
Wortgetreu aus den Quellen übernommen. Kopieren Sie jede Zahl mit ihrer Quellenangabe.
Fast 40 %
Anteil jüngerer Leser, die sich für die Zusammenfassungen entscheiden1
unter 30 Sekunden
Zeit zur Erstellung einer Zusammenfassung, einschließlich der vorgeschriebenen menschlichen Prüfung1
Was es erforderte
Kosten, Teamgröße und Zeitplan wurden in den Quellen nicht veröffentlicht.
Das Problem
Aftonbladet wollte Lesern, besonders jüngeren, mehr Möglichkeiten bieten, einen Beitrag aufzunehmen als einen langen Text. Der stellvertretende Chefredakteur sagte, Zusammenfassungen habe es bisher nicht gegeben, weil ihr Schreiben zu viel Zeit koste.
Was sie gebaut haben
Die Redaktion baute "Snabbversion", auf Schwedisch "schnelle Version". Es ist eine kurze Zusammenfassung eines Artikels, geschrieben von einem generativen KI-Modell, die Leser im Artikel öffnen können, wenn sie möchten. Sie wurde bei vielen Nachrichten- und Sportartikeln eingeführt. Die Zusammenfassungen entstehen über die API von OpenAI und sind in das Redaktionssystem der Zeitung eingebunden.
Wie sie vorgegangen sind
Aftonbladet begann Anfang 2023 mit ChatGPT zu experimentieren, mit dem Ziel, ein Tool zu bauen, um zu testen, was generative KI leisten kann. Eine Projektgruppe mit Leuten aus Technologie, Produkt und dem Zukunftslabor koordiniert die Experimente. Nach der Unternehmensrichtlinie muss ein Redakteur alle KI-generierten Inhalte vor der Veröffentlichung prüfen. Selbst mit dieser Prüfung, so der stellvertretende Chefredakteur, dauert eine Zusammenfassung unter 30 Sekunden.
Ergebnisse
Der stellvertretende Chefredakteur sagte Press Gazette, Leser verbrächten auf Artikeln mit Zusammenfassung mehr Zeit als auf Artikeln ohne, ein Ergebnis, das dem Team zunächst wie ein Fehler vorkam. Seine Erklärung: Ein Überblick vorab macht es wahrscheinlicher, dass Leser den ganzen Text lesen. Fast 40 % der jüngeren Leser entscheiden sich dafür, die Zusammenfassungen zu lesen. Aftonbladet sagte, es wolle sie in jenem Sommer so breit wie möglich einsetzen und könne auf Opt-out statt Opt-in umstellen, wenn die Zahlen hielten.
Was schiefgelaufen ist
Die Genauigkeit war anfangs so hoch, dass das Team die menschliche Prüfung fast weggelassen hätte. Dann traten Fehler auf, die sich der Verlag nicht erklären konnte. Der stellvertretende Chefredakteur sagte, das zeige, dass die Prüfung unverzichtbar ist. Der Fehler war auch intern schwierig, weil nicht jeder in der Redaktion generative KI begrüßte.
Erkenntnisse für Ihr Projekt
Behalten Sie bei jedem KI-Ergebnis, das Kunden erreicht, eine menschliche Prüfung bei. Aftonbladet hätte sie nach anfangs guter Genauigkeit fast gestrichen und sah dann Fehler, die es sich nicht erklären konnte.
Beginnen Sie mit einer optionalen Funktion. Leser entscheiden sich selbst für die Zusammenfassungen, und die Redaktion erklärte, sie könne auf Opt-out umstellen, wenn die Zahlen hielten.
Bauen Sie das Tool in das System ein, das die Mitarbeitenden ohnehin nutzen. Die Zusammenfassungen sind in das Redaktionssystem integriert.
Legen Sie eine klare Regel fest und schulen Sie Ihre Mitarbeitenden. Aftonbladet hat die schriftliche Regel, dass ein Mensch KI-Inhalte prüft, und veranstaltet Workshops und Schulungen zur Technologie.
Einschränkungen
- Die Zahlen stammen vom stellvertretenden Chefredakteur von Aftonbladet, wie Press Gazette berichtet. Sie sind nicht geprüft, und es gibt weder Stichprobengrößen noch Angaben zur Verweildauer.
- Der Artikel sagt, Leser verbrächten mit Zusammenfassungen mehr Zeit auf Artikeln, nennt aber keinen Wert für den Anstieg.
- Die Zusammenfassungen wurden im Juli 2023 noch als Testphase beschrieben. Der Artikel nennt kein Startdatum, daher gilt das Artikeldatum als Einführungsdatum.
- Laut Quelle nutzen die Zusammenfassungen die API von OpenAI, dem Eigentümer von ChatGPT, und nennen keine konkrete Modellversion.
Quellen
- How Sweden's biggest daily uses ChatGPT in its newsroom
Press Gazette · 2023-07-26 · Nachrichten · pressgazette.co.uk
In eigenen Worten aus den oben genannten Quellen zusammengefasst. Einen Fehler entdeckt? Siehe Korrekturen.