Przetłumaczono z angielskiego oryginału. Liczby i źródła pozostają bez zmian. Przeczytaj angielski oryginał
Aftonbladet (Schibsted)
Aftonbladet dodaje streszczenia artykułów z ChatGPT i widzi, że czytelnicy zostają dłużej, ale wychwytuje niewyjaśnione błędy
Największy szwedzki dziennik Aftonbladet używa API OpenAI do pisania krótkich streszczeń "Snabbversion", które czytelnicy mogą otworzyć w artykułach. Zastępca redaktora naczelnego powiedział Press Gazette, że czytelnicy spędzają więcej czasu na artykułach ze streszczeniem, a prawie 40 % młodszych czytelników je wybiera. Pojawiły się też błędy, dlatego każde streszczenie sprawdzają ludzie.
Kluczowe liczby
Przepisane dokładnie ze źródeł. Skopiuj każdą liczbę wraz z przypisem.
Prawie 40 %
Odsetek młodszych czytelników, którzy wybierają czytanie streszczeń1
poniżej 30 sekund
Czas wygenerowania streszczenia, wraz z obowiązkową kontrolą człowieka1
Ile to kosztowało
Koszt, wielkość zespołu i harmonogram nie zostały ujawnione w źródłach.
Problem
Aftonbladet chciał dać czytelnikom, zwłaszcza młodszym, więcej sposobów na poznanie tekstu niż długi artykuł. Zastępca redaktora naczelnego powiedział, że streszczeń wcześniej nie oferowano, bo ich pisanie zajmowało zbyt wiele czasu.
Co zbudowano
Redakcja stworzyła "Snabbversion", po szwedzku szybka wersja. To krótkie streszczenie artykułu, napisane przez model generatywnej AI, które czytelnik może otworzyć w artykule, jeśli chce. Wdrożono je przy wielu artykułach newsowych i sportowych. Streszczenia powstają przez API OpenAI i są zintegrowane z systemem zarządzania treścią redakcji.
Jak to zrobiono
Aftonbladet zaczął eksperymentować z ChatGPT na początku 2023 roku, aby zbudować narzędzie do sprawdzenia, co potrafi generatywna AI. Eksperymenty koordynuje zespół zadaniowy złożony z osób z technologii, produktu i laboratorium przyszłości. Zgodnie z polityką firmy redaktor musi sprawdzić całą treść wygenerowaną przez AI przed publikacją. Nawet z tą kontrolą, jak powiedział zastępca redaktora naczelnego, przygotowanie streszczenia zajmuje poniżej 30 sekund.
Wyniki
Zastępca redaktora naczelnego powiedział Press Gazette, że czytelnicy spędzają więcej czasu na artykułach ze streszczeniem niż na tych bez niego, co zespołowi z początku wydawało się błędem. Jego wyjaśnienie: przegląd na początku sprawia, że czytelnicy chętniej czytają pełny tekst. Prawie 40 % młodszych czytelników wybiera czytanie streszczeń. Aftonbladet powiedział, że tego lata wykorzysta je jak najszerzej i może przejść na model opt-out zamiast opt-in, jeśli liczby się utrzymają.
Co poszło nie tak
Początkowa trafność była tak wysoka, że zespół prawie pominął kontrolę człowieka. Potem zaczęły się pojawiać błędy, których wydawca nie umiał wyjaśnić. Zastępca redaktora naczelnego powiedział, że to pokazuje, jak niezbędna jest ta kontrola. Błąd był też trudny wewnętrznie, bo nie wszyscy w redakcji przyjmowali generatywną AI z entuzjazmem.
Wnioski dla Twojego projektu
Warto zachować kontrolę człowieka nad każdym wynikiem AI, który trafia do klientów. Aftonbladet prawie z niej zrezygnował po trafnych początkach, a potem zobaczył błędy, których nie umiał wyjaśnić.
Warto zacząć od funkcji opcjonalnej. Czytelnicy sami wybierają streszczenia, a redakcja powiedziała, że może przejść na model opt-out, jeśli liczby się utrzymają.
Warto wbudować narzędzie w system, którego pracownicy już używają. Streszczenia są zintegrowane z systemem zarządzania treścią.
Warto ustalić jasną politykę i szkolić pracowników. Aftonbladet ma pisemną zasadę, że człowiek sprawdza treści AI, i prowadzi warsztaty oraz szkolenia z tej technologii.
Zastrzeżenia
- Liczby pochodzą od zastępcy redaktora naczelnego Aftonbladet, w relacji Press Gazette. Nie są audytowane i nie podano wielkości prób ani czasu spędzonego na stronie.
- Artykuł mówi, że czytelnicy spędzają więcej czasu na artykułach ze streszczeniem, ale nie podaje wielkości wzrostu.
- W lipcu 2023 streszczenia opisywano jeszcze jako będące w fazie testów. Artykuł nie podaje daty uruchomienia, więc za datę wdrożenia przyjęto datę artykułu.
- Źródło mówi, że streszczenia korzystają z API OpenAI, właściciela ChatGPT, i nie podaje konkretnej wersji modelu.
Źródła
- How Sweden's biggest daily uses ChatGPT in its newsroom
Press Gazette · 2023-07-26 · Wiadomości · pressgazette.co.uk
Streszczone własnymi słowami na podstawie powyższych źródeł. Zauważyłeś błąd? Zobacz sprostowania.