El International Rescue Committee usa Claude para convertir registros de salud en papel en paneles sin conexión en Burkina Faso

El problema

El International Rescue Committee (IRC) presta atención sanitaria en algunos de los lugares más difíciles para trabajar. La mayoría de sus centros de salud pertenecen a los ministerios de salud nacionales, así que el IRC no puede elegir qué datos se recogen. En buena parte del África subsahariana, las cifras empiezan en registros en papel. El personal copia los totales a mano en Excel y, cuando alguien ve una tendencia, la ventana para actuar puede haberse cerrado.

Qué construyeron

El IRC usó Claude Enterprise para crear una plantilla de panel en forma de un pequeño archivo HTML. Un miembro del personal arrastra a ella el archivo de Excel de un centro de salud y obtiene gráficos, sin internet y sin programar. Los paneles cubren la lista de indicadores básicos del equipo de Burkina Faso, más de 15 medidas de salud y de salud reproductiva. Los datos cargados son datos agregados de los centros, no historiales individuales de pacientes, y el IRC dice que no se envían al exterior.

Cómo lo hicieron

El IRC lo trató como un experimento. Lo propuso a seis países y Burkina Faso se ofreció voluntario primero. Un responsable de tecnología y el asesor regional de medición elaboraron la primera plantilla en la ventana de chat de Claude, sin Claude Code. Después, el asesor de medición modificó los paneles en lenguaje natural cuando los equipos de los centros lo pidieron. El IRC dice que el piloto duró unos seis meses desde la incorporación hasta el uso activo, con una licencia en especie de Anthropic.

Resultados

En las encuestas del piloto, todos los encuestados de salud y medición dijeron trabajar con más eficiencia. La mitad ahorró cuatro o más horas al mes y otro 30 % ahorró de dos a tres. Un usuario del programa prepara ahora el análisis para la dirección en menos de 30 minutos en lugar de un día entero. El IRC dice que los equipos planifican ahora a partir de todos los indicadores básicos en lugar de dos o tres. Los equipos de nutrición y de recuperación económica han pedido el mismo enfoque, y se prevén paneles para otros países de África occidental y central.

Qué replicar

Empiece por un problema de datos acotado en el que el grupo de usuarios pueda adaptar la herramienta por sí mismo, mantenga los datos en local si la conectividad o la privacidad son un problema y establezca pautas de uso antes de que la demanda se extienda.