L’International Rescue Committee utilise Claude pour transformer des registres de santé papier en tableaux de bord hors ligne au Burkina Faso

Le problème

L’International Rescue Committee (IRC) gère des soins de santé dans certains des endroits les plus difficiles où travailler. La plupart de ses structures de santé relèvent des ministères nationaux de la Santé, si bien que l’IRC ne peut pas choisir quelles données sont collectées. Dans une grande partie de l’Afrique subsaharienne, les chiffres naissent dans des registres papier. Le personnel recopie les totaux à la main dans Excel, et le temps que quelqu’un voie une tendance, il est parfois trop tard pour agir.

Ce qu’ils ont construit

L’IRC a utilisé Claude Enterprise pour créer un modèle de tableau de bord sous la forme d’un petit fichier HTML. Un membre du personnel y glisse le fichier Excel d’une structure de santé et obtient des graphiques, sans internet et sans codage. Les tableaux de bord couvrent la liste d’indicateurs essentiels de l’équipe du Burkina Faso, soit plus de 15 mesures de santé et de santé reproductive. Les données chargées sont des données agrégées des structures de santé, et non des dossiers individuels de patients, et l’IRC affirme qu’elles ne sont pas transmises à l’extérieur.

Comment ils s’y sont pris

L’IRC a traité le projet comme une expérience. Elle a sollicité six pays, et le Burkina Faso s’est porté volontaire le premier. Un responsable technologique et le conseiller régional en mesure ont créé le premier modèle dans la fenêtre de chat de Claude, sans Claude Code. Ensuite, le conseiller en mesure a modifié les tableaux de bord en langage courant à la demande des équipes des structures de santé. L’IRC indique que le pilote a duré environ six mois entre l’intégration et l’utilisation active, avec une licence offerte en nature par Anthropic.

Résultats

Dans les enquêtes du pilote, tous les répondants de la santé et de la mesure ont déclaré travailler plus efficacement. La moitié a gagné quatre heures ou plus par mois et 30 % d’autres répondants en ont gagné deux à trois. Un utilisateur du programme prépare désormais l’analyse destinée à la direction en moins de 30 minutes au lieu d’une journée entière. L’IRC affirme que les équipes planifient désormais à partir de tous les indicateurs essentiels plutôt que de deux ou trois. Les équipes de nutrition et de relance économique ont demandé la même approche, et des tableaux de bord sont prévus dans d’autres pays d’Afrique de l’Ouest et d’Afrique centrale.

Ce qu’il faut retenir

Commencez par un problème de données restreint, où le groupe d’utilisateurs peut adapter lui-même l’outil, gardez les données en local si la connectivité ou la confidentialité pose problème, et mettez en place des consignes d’usage avant que la demande ne se propage.