CNET suspend ses articles pédagogiques de finance rédigés par IA après la découverte d’erreurs dans des articles publiés

Le problème

CNET Money traite des questions de base sur les finances personnelles, par exemple ce que sont les intérêts composés, avec une équipe très sollicitée de journalistes et de rédacteurs. CNET a décidé de tester si un moteur d’IA pouvait aider à produire ces articles pédagogiques.

Ce qu’ils ont construit

Un moteur d’IA interne utilisé par l’équipe de CNET Money pour rédiger des brouillons d’articles pédagogiques, que des rédacteurs relisaient ensuite. Selon The Batch, le modèle n’est pas nommé et a été conçu par la maison mère de CNET, Red Ventures, qui l’a aussi utilisé pour d’autres sites qu’elle possède, dont Bankrate et CreditCards.com.

Comment ils s’y sont pris

L’équipe a commencé à essayer l’outil en novembre 2022. Le rédacteur en chef de CNET a écrit le 16 janvier 2023 que le moteur compilait des brouillons ou rassemblait des informations, et qu’un rédacteur compétent sur le sujet relisait, vérifiait et corrigeait chaque article avant publication. Les articles ont d’abord paru sous la signature « CNET Money Staff » ; après les enquêtes extérieures, CNET a changé la signature et déplacé sa mention pour la rendre plus visible. Les sources ne donnent ni coût ni taille d’équipe.

Résultats

CNET a fait état d’environ 75 articles de ce type à la mi-janvier 2023. Futurism, un média concurrent, a trouvé de graves erreurs dans l’un d’eux, un article sur les intérêts composés qui surestimait le gain de la première année sur un dépôt de 10 000 dollars. Engadget rapporte que l’article a été corrigé et que des erreurs figuraient aussi dans des explications sur les intérêts de prêts et les certificats de dépôt.

Ce qui a mal tourné

CNET a ajouté sur ses articles rédigés par IA une note précisant qu’ils étaient en cours de réexamen pour vérifier leur exactitude et que les erreurs seraient corrigées. The Batch rapporte que CNET a suspendu la pratique après 78 articles générés. Un porte-parole de CNET a indiqué à Futurism, d’après Engadget, que l’entreprise réexaminait activement tous ses articles assistés par IA.