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Zenken
Zenken introduce ChatGPT Enterprise per tutto il personale e riferisce circa 12.500 ore risparmiate al mese
Zenken, un gruppo quotato a Tokyo attivo in marketing, talenti dall’estero e immobiliare, ha dato ChatGPT Enterprise a tutti i dipendenti da novembre 2024. Un sondaggio interno tre mesi dopo ha stimato circa 12.500 ore di lavoro risparmiate al mese, e l’azienda riferisce costi di esternalizzazione inferiori di circa 50 milioni di yen nel 2024.
Dati chiave
Copiati esattamente dalle fonti. Copiate qualsiasi dato insieme alla sua citazione.
circa 12.500 ore
Carico di lavoro ridotto al mese, da un sondaggio interno tre mesi dopo l’introduzione in tutta l’azienda (giapponese: 月間約12,500時間分の工数が削減)1
circa 2 volte più alta
Miglioramento della produttività riferito dai partecipanti al sondaggio, in media1
380
Risposte valide al sondaggio interno3
circa 50 milioni di yen
Riduzione dei costi di esternalizzazione nel 2024 rispetto all’anno precedente, periodo pilota incluso (giapponese: 約5,000万円)1
Cosa è servito
Il problema
Zenken è un gruppo quotato a Tokyo attivo in marketing, talenti dall’estero e immobiliare. Spendeva denaro per collaboratori esterni e voleva che il personale dedicasse meno tempo al lavoro di routine. Cercava uno strumento utilizzabile in vendite, contabilità e amministrazione.
Cosa hanno costruito
Zenken ha dato a ogni dipendente ChatGPT Enterprise, la versione aziendale di ChatGPT di OpenAI. Il personale lo usa in diversi reparti. Tra gli esempi citati dalla pagina riepilogativa di Zenken ci sono domande di contabilità, ricerca e stesura di testi commerciali, e ricerca nei manuali dei sistemi interni.
Come ci sono riusciti
Zenken ha iniziato con un pilota tra alcuni dipendenti a gennaio 2024. Ha esteso lo strumento a tutti i dipendenti a novembre 2024, con un approccio dal basso. L’azienda dice di aver ottenuto l’approvazione del budget indicando la riduzione dei costi di esternalizzazione. Tre mesi dopo il lancio in tutta l’azienda ha svolto un sondaggio interno, che ha raccolto 380 risposte valide.
Risultati
In quel sondaggio, i partecipanti hanno stimato che ogni mese si risparmiassero circa 12.500 ore di lavoro e che la produttività fosse in media circa raddoppiata. Zenken riferisce inoltre che i costi di esternalizzazione del 2024, periodo pilota incluso, sono stati inferiori di circa 50 milioni di yen rispetto all’anno prima. Il sito di notizie coki.jp ha ripreso queste cifre ad aprile 2025.
Lezioni per il vostro progetto
Impostare il business case su un costo che già si sostiene. Zenken ha presentato il budget come un modo per ridurre la spesa di esternalizzazione e riferisce circa 50 milioni di yen in meno nel 2024.
Fare un pilota con pochi dipendenti prima di estendere a tutta l’azienda. Zenken ha iniziato a gennaio 2024 e ha esteso a novembre.
Sondare gli utenti dopo circa tre mesi e dire chiaramente che le ore risparmiate sono stime dichiarate dagli stessi utenti.
Trattare le ore risparmiate come capacità, non come denaro. Decidere a cosa destinare il tempo liberato, per esempio al lavoro con i clienti o a nuove offerte.
Avvertenze
- Le cifre provengono dall’annuncio di Zenken e da un sondaggio interno. Le ore risparmiate e il raddoppio della produttività sono stime dei partecipanti, non tempo misurato.
- Il risparmio sull’esternalizzazione riguarda l’intero 2024, periodo pilota incluso, e le fonti non lo attribuiscono a una singola causa.
- Le 380 risposte valide del sondaggio sono riportate in una pagina riepilogativa gestita da Zenken. Il comunicato stesso non indica la dimensione del campione.
- L’articolo di coki.jp riporta le stesse cifre di Zenken e non è una verifica indipendente delle stesse.
- Il sito di media sull’IA di Zenken, dove il comunicato è riportato, è gestito da Zenken stessa.
- Le fonti non nominano un modello specifico. Il prodotto è ChatGPT Enterprise.
Fonti
- Zenken、ChatGPT Enterprise全社員導入で年5,000万円の外部委託費用削減を実現！
Zenken AI (Zenken) · 2025-04-24 · Comunicato stampa · ai.zenken.co.jp
- Zenken、生成AIで月1万2千時間の業務削減、年5千万円の費用削減
coki · 2025-04-28 · Notizia · coki.jp
- 日本企業のChatGPT Enterprise導入事例
Zenken AI (Zenken) · 2025-09-17 · Blog aziendale · ai.zenken.co.jp
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