Przetłumaczono z angielskiego oryginału. Liczby i źródła pozostają bez zmian. Przeczytaj angielski oryginał
Zenken
Zenken wdraża ChatGPT Enterprise dla wszystkich pracowników i podaje, że oszczędza około 12 500 godzin miesięcznie
Zenken, notowana w Tokio grupa działająca w marketingu, rekrutacji zagranicznych pracowników i nieruchomościach, udostępniła wszystkim pracownikom ChatGPT Enterprise od listopada 2024 r. Wewnętrzna ankieta trzy miesiące później oszacowała oszczędność pracy na około 12 500 godzin miesięcznie, a firma podaje, że koszty outsourcingu w 2024 r. były niższe o około 50 milionów jenów.
Kluczowe liczby
Przepisane dokładnie ze źródeł. Skopiuj każdą liczbę wraz z przypisem.
około 12 500 godzin
Zmniejszony nakład pracy miesięcznie, z wewnętrznej ankiety trzy miesiące po wdrożeniu w całej firmie (japoński: 月間約12,500時間分の工数が削減)1
około 2 razy wyższa
Poprawa produktywności zgłaszana przez uczestników ankiety, średnio1
380
Ważne odpowiedzi w wewnętrznej ankiecie3
około 50 milionów jenów
Spadek kosztów outsourcingu w 2024 r. w porównaniu z rokiem wcześniejszym, wraz z okresem pilotażu (japoński: 約5,000万円)1
Ile to kosztowało
Problem
Zenken to notowana w Tokio grupa działająca w marketingu, rekrutacji zagranicznych pracowników i nieruchomościach. Wydawała pieniądze na zewnętrznych wykonawców i chciała, aby pracownicy poświęcali mniej czasu na rutynowe zadania. Szukała narzędzia, które sprawdzi się w sprzedaży, księgowości i administracji.
Co zbudowano
Zenken udostępniła każdemu pracownikowi ChatGPT Enterprise, biznesową wersję ChatGPT od OpenAI. Pracownicy używają go w różnych działach. Przykłady podane na stronie podsumowującej Zenken to pytania z księgowości, wyszukiwanie informacji i przygotowywanie tekstów sprzedażowych oraz przeszukiwanie instrukcji systemów wewnętrznych.
Jak to zrobiono
Zenken zaczęła od pilotażu z częścią pracowników w styczniu 2024 r. W listopadzie 2024 r. udostępniła narzędzie wszystkim pracownikom, stosując podejście oddolne. Firma mówi, że zgodę na budżet uzyskała, wskazując na niższe koszty outsourcingu. Trzy miesiące po starcie w całej firmie przeprowadziła wewnętrzną ankietę, w której uzyskano 380 ważnych odpowiedzi.
Wyniki
W tej ankiecie respondenci oszacowali, że miesięcznie oszczędza się około 12 500 godzin pracy, a produktywność średnio mniej więcej się podwoiła. Zenken podaje też, że jej koszty outsourcingu w 2024 r., wraz z okresem pilotażu, były o około 50 milionów jenów niższe niż rok wcześniej. Serwis informacyjny coki.jp powtórzył te dane w kwietniu 2025 r.
Wnioski dla Twojego projektu
Oprzyjcie uzasadnienie biznesowe na koszcie, który już ponosicie. Zenken przedstawiła budżet jako sposób na obniżenie wydatków na outsourcing i podaje, że w 2024 r. były niższe o około 50 milionów jenów.
Przeprowadźcie pilotaż z kilkoma pracownikami, zanim wdrożycie narzędzie w całej firmie. Zenken zaczęła w styczniu 2024 r., a w listopadzie rozszerzyła wdrożenie.
Zbadajcie użytkowników po około trzech miesiącach i powiedzcie wprost, że zaoszczędzone godziny to szacunki podawane przez samych użytkowników.
Traktujcie zaoszczędzone godziny jako moce przerobowe, nie gotówkę. Zdecydujcie, na co pójdzie zwolniony czas, na przykład na pracę z klientami lub nowe oferty.
Zastrzeżenia
- Dane pochodzą z własnego komunikatu Zenken i wewnętrznej ankiety. Zaoszczędzone godziny i podwojenie produktywności to szacunki respondentów, a nie zmierzony czas.
- Oszczędność na outsourcingu obejmuje cały 2024 r., wraz z okresem pilotażu, a źródła nie przypisują jej jednej przyczynie.
- Liczbę 380 ważnych odpowiedzi w ankiecie podano na stronie podsumowującej prowadzonej przez Zenken. Sam komunikat nie podaje wielkości próby.
- Artykuł coki.jp przytacza te same dane Zenken i nie jest niezależnym audytem tych danych.
- Serwis medialny Zenken o AI, na którym komunikat jest powielony, prowadzi sama Zenken.
- Źródła nie wskazują konkretnego modelu. Produktem jest ChatGPT Enterprise.
Źródła
- Zenken、ChatGPT Enterprise全社員導入で年5,000万円の外部委託費用削減を実現！
Zenken AI (Zenken) · 2025-04-24 · Komunikat prasowy · ai.zenken.co.jp
- Zenken、生成AIで月1万2千時間の業務削減、年5千万円の費用削減
coki · 2025-04-28 · Wiadomości · coki.jp
- 日本企業のChatGPT Enterprise導入事例
Zenken AI (Zenken) · 2025-09-17 · Blog firmowy · ai.zenken.co.jp
Streszczone własnymi słowami na podstawie powyższych źródeł. Zauważyłeś błąd? Zobacz sprostowania.