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Panasonic Connect
Panasonic Connect informa de 788.000 horas ahorradas en un año con su asistente para empleados ConnectAI
Panasonic Connect, una empresa industrial y tecnológica japonesa, dio a unos 11.800 empleados en Japón un asistente de IA propio llamado ConnectAI. Para el ejercicio fiscal 2025, la empresa informa de 788.000 horas ahorradas, el 3,4 % del total de horas de trabajo.
Cifras clave
Copiadas literalmente de las fuentes. Copie cualquier cifra con su cita.
788.000
horas (78.8万時間 en el comunicado japonés)
Horas de trabajo ahorradas en el ejercicio 2025, según la estimación de la empresa1
3,4 %
Proporción del total anual de horas de trabajo ahorrada en el ejercicio 20251
Qué requirió
Las fuentes no divulgan el coste, el tamaño del equipo ni los plazos.
El problema
Panasonic Connect quería aumentar la productividad de oficina, desarrollar las competencias en IA de toda su plantilla y reducir el riesgo de que el personal usara por su cuenta herramientas de IA no aprobadas. Se marcó estos tres objetivos cuando empezó a usar IA generativa en el trabajo en febrero de 2023.
Qué construyeron
ConnectAI es un asistente interno que responde a las preguntas del personal y ayuda a redactar. La empresa dice que se basa en un gran modelo de lenguaje. Un artículo especializado de 2024 nombra a OpenAI como origen de ese modelo; el comunicado de 2026 no lo nombra. Con el tiempo, el asistente accedió a documentos internos mediante recuperación (retrieval), un método en el que la herramienta consulta archivos de la empresa antes de responder. También ganó funciones para actas, código, análisis de registros, propuestas y documentos de diseño. En el ejercicio 2026 la empresa añadió la generación de diapositivas con sus propias plantillas de diseño.
Cómo lo hicieron
La empresa desplegó el asistente entre su plantilla en Japón, hoy de unas 11.800 personas. Personalizó la pantalla para guiar hacia buenos prompts, con 15 ejemplos para tareas cotidianas, y añadió una función de corrección de prompts en junio de 2024. En abril de 2024 abrió una función de respuestas sobre material confidencial de control de calidad, con 630 elementos y 11.743 páginas, y la herramienta muestra la fuente de cada respuesta para que el personal pueda comprobarla. Después construyó una base de datos corporativa, el Connect Corpus, que une documentos con datos de 50 sistemas internos de negocio.
Resultados
Para el ejercicio 2025 la empresa informa de 788.000 horas ahorradas, el 3,4 % del total anual de horas de trabajo. También informa de 3,61 millones de usos, 33 minutos ahorrados por uso y una tasa mensual de usuarios únicos del 61 %. Dice que las horas ahorradas se duplicaron y que los usos aumentaron 1,6 veces respecto al año anterior, lo que vincula con el crecimiento de tareas personales como actas, código y propuestas. En el primer año, de junio de 2023 a mayo de 2024, informó de 186.000 horas ahorradas. También informó de que no hubo fugas de información ni problemas de derechos de autor en los primeros 16 meses. La empresa aspira ahora a conectar el asistente con datos de ventas y finanzas y a usar agentes de IA.
Todas las cifras comunicadas
| Indicador | Cifra | Cita |
|---|---|---|
| Horas de trabajo ahorradas en el ejercicio 2025, según la estimación de la empresa | 788.000 horas (78.8万時間 en el comunicado japonés)1 | |
| Proporción del total anual de horas de trabajo ahorrada en el ejercicio 2025 | 3,4 %1 | |
| Usos de ConnectAI en el ejercicio 2025 | 3,61 millones (361万回 en el comunicado japonés)1 | |
| Tiempo ahorrado por uso en el ejercicio 2025 | 33 minutos1 | |
| Tasa mensual de usuarios únicos en el ejercicio 2025 | 61 %1 | |
| Horas ahorradas en el primer año de uso, de junio de 2023 a mayo de 2024 | 186.000 horas (18.6万時間 en el artículo japonés)2 |
Lecciones para su proyecto
Mida el tiempo ahorrado por uso y hágale seguimiento cada año. Panasonic Connect informa tanto de los usos como de los minutos por uso, así que puede ver si las mejoras vienen del volumen o de la profundidad.
Observe qué tareas impulsan la mejora. La empresa vincula el crecimiento con tareas personales como actas, código, análisis de registros y borradores de propuestas, así que apoye esos usos con plantillas.
Invierta en los datos de la empresa, no solo en la herramienta de IA. Panasonic Connect dice que los datos en los que se apoya la IA importan tanto como la IA misma, y desde 2023 une sus datos internos.
Empiece por documentos de valor claro, como las normas de calidad, y muestre la fuente de cada respuesta para que el personal pueda comprobarla.
Salvedades
- Todas las cifras son estimaciones de la propia empresa, anunciadas en su comunicado de prensa. Las horas ahorradas se basan en el análisis que hace la empresa de los datos de uso, y el artículo de 2024 dice que se preguntó a los empleados por el tiempo ahorrado.
- El comunicado de 2026 no nombra ningún modelo. Solo el artículo especializado de 2024 dice que el asistente (el mismo servicio ConnectAI, en uso desde febrero de 2023) se construyó sobre un gran modelo de lenguaje de OpenAI, sin indicar versión. Las fuentes no dicen si el modelo sigue siendo el mismo en 2026.
- Las cifras de empleados difieren entre las fuentes: unos 12.400 en el artículo de 2024 y unos 11.800 en el comunicado de 2026.
- El comunicado fija para 2030 el objetivo de ahorrar el 10 % de las horas de trabajo con agentes de IA. Es un plan, no un resultado.
- Ambas fuentes están en japonés. Las cifras que se dan aquí siguen los números japoneses (万 significa diez mil).
Fuentes
- パナソニック コネクト、AI活用で総労働時間の3.4％削減 AIエージェントの活用を拡大し2030年に10％削減を目指す
Panasonic Newsroom Japan · 2026-07-29 · Nota de prensa · news.panasonic.com
- パナソニック コネクト、生成AI導入1年で労働時間18.6万時間を削減
BCN+R · 2024-06-26 · Noticia · bcnretail.com
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