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Futian District Government (Shenzhen)
Il distretto di Futian, a Shenzhen, mette al lavoro 70 «dipendenti IA» basati su DeepSeek-R1 per le pratiche amministrative
Il distretto di Futian, a Shenzhen, ha lanciato a febbraio 2025 70 «dipendenti» IA basati su DeepSeek-R1 per la redazione e la revisione di documenti, la gestione delle richieste e la promozione degli investimenti. Secondo i funzionari del distretto, una circolare amministrativa ora richiede pochi minuti invece di cinque giorni. Ogni sistema ha un supervisore umano designato.
Dati chiave
Copiati esattamente dalle fonti. Copiate qualsiasi dato insieme alla sua citazione.
Minuti invece di cinque giorni
Tempo per preparare un documento ufficiale personalizzato, secondo i rapporti del distretto1
Oltre il 95%
Tasso di accuratezza nelle correzioni di formato dei documenti, secondo i rapporti del distretto1
90%
Riduzione dei tempi di verifica, secondo i rapporti del distretto1
Dal 70% al 95%
Accuratezza nella classificazione delle richieste, variazione riferita dal distretto1
Cosa è servito
Le fonti non rendono noti costi, dimensioni del team e tempi.
Il problema
Le amministrazioni locali gestiscono grandi volumi di pratiche di routine: circolari ufficiali, revisione di documenti, richieste di cittadini e imprese, valutazione di progetti di investimento. Il tempo del personale se ne va in redazione, impaginazione e smistamento. Il distretto di Futian, nella città cinese di Shenzhen, voleva accelerare questo lavoro senza affidare le decisioni a un software.
Cosa hanno costruito
Il 16 febbraio 2025 il distretto ha lanciato 70 «funzionari pubblici» IA, descritti dai responsabili come «dipendenti» IA. Funzionano su DeepSeek-R1, un modello di ragionamento di DeepSeek. Sixth Tone descrive la piattaforma DeepSeek come open source. Ciascuno è addestrato per compiti specifici e adattato a un ufficio. Secondo Sixth Tone coprono 240 procedure amministrative, tra cui la gestione dei documenti, i servizi ai cittadini, la risposta alle emergenze e la promozione degli investimenti.
Come ci sono riusciti
Ogni sistema di IA ha un supervisore umano designato, chiamato «custode», che ne sorveglia il funzionamento e ne risponde se qualcosa va storto. I responsabili affermano che i sistemi servono ad assistere i funzionari e ad alleggerire il carico di lavoro a livello locale, non a sostituirli. Un funzionario del distretto ha aggiunto che il lavoro combina dieci anni di dati, circa 120 milioni di punti dati, con la piattaforma di calcolo del distretto.
Risultati
Secondo i rapporti del distretto riportati da Sixth Tone, la preparazione di un documento personalizzato richiede ora pochi minuti invece di cinque giorni, l'accuratezza delle correzioni di formato supera il 95% e i tempi di verifica sono scesi del 90%. L'accuratezza nella classificazione delle richieste sarebbe salita dal 70% al 95%, e l'assistente per gli investimenti avrebbe aumentato del 30% l'efficienza nella selezione delle aziende. Una portavoce del distretto ha dichiarato a China Daily Hong Kong che il tasso di errore è inferiore al 5%. Sono dichiarazioni del distretto stesso.
Tutti i dati dichiarati
| Indicatore | Dato | Citazione |
|---|---|---|
| Tempo per preparare un documento ufficiale personalizzato, secondo i rapporti del distretto | Minuti invece di cinque giorni1 | |
| Tasso di accuratezza nelle correzioni di formato dei documenti, secondo i rapporti del distretto | Oltre il 95%1 | |
| Riduzione dei tempi di verifica, secondo i rapporti del distretto | 90%1 | |
| Accuratezza nella classificazione delle richieste, variazione riferita dal distretto | Dal 70% al 95%1 | |
| Guadagno di efficienza nella selezione delle aziende grazie all'assistente per gli investimenti | 30%1 | |
| Tasso di errore, secondo una portavoce del distretto | Inferiore al 5%2 |
Lezioni per il vostro progetto
Assegnare a ogni sistema di IA un responsabile umano con nome e cognome. Futian richiede un supervisore per ciascuno, chiamato a risponderne in caso di problemi.
Partire da pratiche ristrette e ripetitive. I guadagni riferiti derivano da redazione, controllo del formato, revisione e smistamento delle richieste, non da decisioni aperte.
Presentare gli strumenti come assistenti. I funzionari hanno sottolineato il supporto al personale anziché la sostituzione, il che attenua anche le preoccupazioni dei lavoratori emerse nell'opinione pubblica.
Chiedere il punto di partenza dietro ogni dichiarazione di velocità. Passare da cinque giorni a pochi minuti ha senso solo se si sa che cosa comprendevano quei cinque giorni.
Avvertenze
- Tutti i dati sono dichiarazioni di funzionari del distretto di Futian, riportate da due testate giornalistiche. Non viene riferita alcuna misurazione indipendente e le fonti non indicano dimensioni dei campioni né periodi di misurazione.
- Sixth Tone cita DeepSeek senza indicare la versione. Il nome del modello, DeepSeek-R1, proviene da China Daily Hong Kong.
- Sixth Tone descrive 11 grandi categorie amministrative e 240 procedure. Le fonti non dicono quante fossero attive al lancio. La data di avvio indicata è la data di lancio riferita da Sixth Tone (16 febbraio 2025).
- Le fonti non riferiscono costi, dimensioni del team o tempistiche, né risultati successivi alle prime settimane.
Fonti
- As DeepSeek Expands, China's Cities Roll Out 'AI Public Servants'
Sixth Tone · 2025-02-18 · Notizia · sixthtone.com
- AI 'employees' help streamline city services
China Daily Hong Kong · 2025-02-26 · Notizia · chinadailyhk.com
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