Dzielnica Futian w Shenzhen zatrudnia 70 „pracowników AI” opartych na DeepSeek-R1 do obsługi dokumentów urzędowych

Problem

Władze lokalne obsługują duże ilości rutynowych dokumentów: okólniki urzędowe, kontrolę dokumentów, wnioski mieszkańców i firm oraz ocenę projektów inwestycyjnych. Czas pracowników pochłaniają przygotowywanie, formatowanie i sortowanie. Dzielnica Futian w chińskim mieście Shenzhen chciała to przyspieszyć, nie oddając decyzji oprogramowaniu.

Co zbudowano

16 lutego 2025 roku dzielnica uruchomiła 70 „urzędników” AI, określanych przez władze jako „pracownicy” AI. Działają na DeepSeek-R1, modelu rozumującym firmy DeepSeek. Sixth Tone opisuje platformę DeepSeek jako otwartoźródłową. Każdy z nich jest wyszkolony do określonych zadań i dostosowany do konkretnego wydziału. Według Sixth Tone obejmują 240 procesów administracyjnych, w tym obsługę dokumentów, usługi dla mieszkańców, reagowanie kryzysowe i pozyskiwanie inwestycji.

Jak to zrobiono

Każdy system AI ma wyznaczonego nadzorcę, człowieka, zwanego „opiekunem”, który czuwa nad jego działaniem i odpowiada za ewentualne błędy. Urzędnicy mówią, że systemy mają wspierać urzędników i odciążać ich na poziomie lokalnym, a nie ich zastępować. Jeden z urzędników dzielnicy dodał, że rozwiązanie łączy dane z dziesięciu lat, około 120 milionów punktów danych, z platformą obliczeniową dzielnicy.

Wyniki

Według raportów dzielnicy przekazanych przez Sixth Tone przygotowanie spersonalizowanego dokumentu zajmuje teraz kilka minut zamiast pięciu dni, trafność poprawek formatowania przekracza 95 %, a czas kontroli skrócił się o 90 %. Trafność kategoryzacji wniosków, jak podają raporty, wzrosła z 70 % do 95 %, a asystent ds. inwestycji, jak się twierdzi, zwiększył efektywność wyboru firm o 30 %. Rzeczniczka dzielnicy powiedziała China Daily Hong Kong, że odsetek błędów jest poniżej 5 %. To własne twierdzenia dzielnicy.