Unilever crea un Beauty AI Studio per produrre contenuti di marketing fino al 30% più in fretta

Il problema

I marchi beauty e wellbeing di Unilever hanno bisogno di un flusso costante di contenuti per i social media a pagamento, la pubblicità display programmatica e l'e-commerce. Una figura dirigente di Unilever ha detto a Digiday che il vecchio metodo era inviare brief e ricevere contenuti, con circa 20 contenuti per campagna. L'azienda voleva un modo di lavorare più rapido e iterativo.

Cosa hanno costruito

Il Beauty AI Studio è un sistema interno alla divisione Beauty & Wellbeing. Unilever afferma che copre l'intero ciclo dei contenuti, dalla prima idea alle versioni personalizzate, per i mercati prioritari e per marchi come Dove, Vaseline, POND'S e CLEAR. Digiday riferisce che funziona su Pencil Pro, uno strumento di IA generativa della società di servizi di marketing The Brandtech Group, che usa diversi modelli linguistici di grandi dimensioni (software che genera testo e immagini a partire da istruzioni). Ogni marchio in ogni mercato ha uno strumento di marca chiamato Brand DNAi. Contiene voci, valori e regole di marca approvati, così l'IA attinge solo a materiale autorizzato.

Come ci sono riusciti

I marketer scrivono le istruzioni e aggiungono ciò che sanno del pubblico di riferimento. Generano immagini e video a partire da render 3D dei prodotti reali. Digiday dice che Unilever ha iniziato a lavorare con Brandtech nel 2023, ha testato Pencil nel primo trimestre del 2024 e ha dedicato buona parte dell'anno precedente a luglio 2025 a progettare e far funzionare lo studio con un'unità specializzata interna. Riferisce anche di 25.000 dipendenti formati sulle competenze di IA. Unilever afferma che lo studio permette ai team di migliorare i contenuti in tempo reale, guidati dalle versioni creative più performanti.

Risultati

Unilever dichiara che lo studio produce contenuti fino al 30% più in fretta di prima. Afferma inoltre che il sistema ha più che raddoppiato il tasso di completamento dei video (quanti spettatori guardano un video fino alla fine) e il tasso di clic (quanti spettatori cliccano). Digiday aggiunge che una figura dirigente di Unilever ha stimato in media circa 400 contenuti per prodotto, contro circa 20 per campagna in precedenza. La figura dirigente di Unilever non ha fornito a Digiday alcuna stima dei risparmi in denaro.

Cosa replicare

Considerare lo strumento una piccola parte del cambiamento. Unilever lo ha abbinato a regole di marca, alla formazione di migliaia di dipendenti e a un ciclo di feedback sulle prestazioni, e ha misurato indicatori di business e non solo la produzione.