Unilever crée un Beauty AI Studio pour produire ses contenus marketing jusqu’à 30 % plus vite

Le problème

Les marques beauté et bien-être d’Unilever ont besoin d’un flux constant de contenus pour les réseaux sociaux payants, la publicité display programmatique et l’e-commerce. Un membre de la direction d’Unilever a expliqué à Digiday que l’ancienne méthode consistait à envoyer des briefs et à recevoir des contenus en retour, à raison d’environ 20 contenus par campagne. L’entreprise voulait une façon de travailler plus rapide et plus itérative.

Ce qu’ils ont construit

Le Beauty AI Studio est un système interne à la division Beauty & Wellbeing. Unilever indique qu’il couvre tout le cycle de contenu, de la première idée aux versions personnalisées, pour les marchés prioritaires et pour des marques dont Dove, Vaseline, POND'S et CLEAR. Selon Digiday, il fonctionne sur Pencil Pro, un outil d’IA générative de la société de services marketing The Brandtech Group, qui s’appuie sur plusieurs grands modèles de langage (des logiciels qui génèrent du texte et des images à partir d’instructions). Chaque marque dans chaque marché dispose d’un outil de marque appelé Brand DNAi. Il contient les voix, les valeurs et les règles de marque approuvées, afin que l’IA ne puise que dans des éléments validés.

Comment ils s’y sont pris

Les marketeurs rédigent des instructions et y ajoutent ce qu’ils savent du public visé. Ils génèrent des images et des vidéos à partir de rendus 3D des produits réels. Digiday indique qu’Unilever a commencé à travailler avec Brandtech en 2023, a testé Pencil au premier trimestre 2024 et a consacré une grande partie de l’année précédant juillet 2025 à concevoir et à faire fonctionner le studio avec une unité spécialisée interne. Le média rapporte aussi 25 000 collaborateurs formés à la maîtrise de l’IA. Unilever affirme que le studio permet aux équipes d’améliorer les contenus en temps réel, guidées par les versions créatives les plus performantes.

Résultats

Unilever annonce que le studio produit des contenus jusqu’à 30 % plus vite qu’avant. Unilever affirme aussi que le système a plus que doublé le taux de visionnage complet des vidéos (la part des spectateurs qui regardent une vidéo jusqu’à la fin) et le taux de clic (la part des spectateurs qui cliquent). Digiday ajoute qu’un membre de la direction d’Unilever a estimé à environ 400 les contenus par produit en moyenne, contre environ 20 par campagne auparavant. Ce membre de la direction n’a donné à Digiday aucune estimation d’économies en numéraire.

Ce qu’il faut retenir

Considérez l’outil comme une petite partie du changement. Unilever l’a associé à des règles de marque, à la formation de milliers de collaborateurs et à une boucle de retour sur la performance, et a mesuré des indicateurs d’activité plutôt que la seule production.