Unilever crea un Beauty AI Studio para producir activos de marketing hasta un 30 % más rápido

El problema

Las marcas de belleza y bienestar de Unilever necesitan un flujo constante de activos para las redes sociales de pago, la publicidad display programática y el comercio electrónico. Una persona directiva de Unilever explicó a Digiday que la forma antigua consistía en enviar briefings y recibir contenidos, a razón de unos 20 activos por campaña. La compañía quería una forma de trabajar más rápida e iterativa.

Qué construyeron

El Beauty AI Studio es un sistema propio dentro de la división Beauty & Wellbeing. Unilever dice que cubre todo el ciclo de contenido, desde la primera idea hasta las versiones personalizadas, para los mercados prioritarios y para marcas como Dove, Vaseline, POND'S y CLEAR. Digiday informa de que funciona sobre Pencil Pro, una herramienta de IA generativa de la empresa de servicios de marketing The Brandtech Group, que utiliza varios modelos de lenguaje de gran tamaño (software que genera texto e imágenes a partir de instrucciones). Cada marca en cada mercado tiene una herramienta de marca llamada Brand DNAi. Contiene las voces, los valores y las reglas de marca aprobados para que la IA recurra solo a material autorizado.

Cómo lo hicieron

Los profesionales de marketing escriben instrucciones y añaden lo que saben del público objetivo. Generan imágenes y vídeo a partir de renderizados 3D de los productos reales. Digiday dice que Unilever empezó a trabajar con Brandtech en 2023, probó Pencil en el primer trimestre de 2024 y dedicó buena parte del año anterior a julio de 2025 a diseñar y operar el estudio con una unidad especializada interna. También informa de 25.000 empleados formados en competencia en IA. Unilever dice que el estudio permite a los equipos mejorar los activos en tiempo real, guiados por las versiones creativas de mejor rendimiento.

Resultados

Unilever comunica que el estudio produce activos hasta un 30 % más rápido que antes. También dice que el sistema más que duplicó la tasa de visualización completa de vídeo (cuántos espectadores ven un vídeo hasta el final) y la tasa de clics (cuántos espectadores hacen clic). Digiday añade que una persona directiva de Unilever estimó unos 400 activos por producto de media, frente a unos 20 por campaña antes. La persona directiva de Unilever no dio a Digiday ninguna estimación de ahorro en efectivo.

Qué replicar

Trate la herramienta como una parte pequeña del cambio. Unilever la combinó con normas de marca, formación para miles de empleados y un circuito de retroalimentación del rendimiento, y midió indicadores de negocio y no solo la producción.