Unilever bouwt een Beauty AI Studio om marketingmateriaal tot 30% sneller te maken

Het probleem

De beauty- en wellbeingmerken van Unilever hebben een gestage stroom materiaal nodig voor betaalde social media, programmatic displayadvertenties en e-commerce. Een leidinggevende bij Unilever vertelde Digiday dat de oude werkwijze was om briefings weg te sturen en content terug te krijgen, met ongeveer 20 stuks materiaal per campagne. Het bedrijf wilde sneller en iteratiever werken.

Wat ze bouwden

De Beauty AI Studio is een eigen systeem binnen de divisie Beauty & Wellbeing. Unilever zegt dat het de hele contentcyclus beslaat, van het eerste idee tot gepersonaliseerde versies, voor prioriteitsmarkten en voor merken als Dove, Vaseline, POND'S en CLEAR. Digiday meldt dat het draait op Pencil Pro, een generatieve AI-tool van marketingdienstverlener The Brandtech Group, die meerdere grote taalmodellen gebruikt (software die op basis van instructies tekst en beelden genereert). Elk merk in elke markt heeft een merktool genaamd Brand DNAi. Die bevat goedgekeurde merkstemmen, waarden en regels, zodat de AI alleen put uit goedgekeurd materiaal.

Hoe ze het aanpakten

Marketeers schrijven instructies en voegen toe wat ze over de doelgroep weten. Ze genereren beelden en video uit 3D-renders van de echte producten. Digiday zegt dat Unilever in 2023 met Brandtech begon te werken, Pencil in het eerste kwartaal van 2024 testte en een groot deel van het jaar vóór juli 2025 besteedde aan het ontwerpen en draaien van de studio met een eigen gespecialiseerde eenheid. Het meldt ook 25.000 medewerkers die zijn getraind in AI-vaardigheid. Unilever zegt dat de studio teams in staat stelt materiaal in realtime te verbeteren, gestuurd door de best presterende creatieve versies.

Resultaten

Unilever meldt dat de studio materiaal tot 30% sneller maakt dan eerder. Het zegt ook dat het systeem het videovoltooiingspercentage (hoeveel kijkers een video tot het einde bekijken) en het doorklikpercentage (hoeveel kijkers klikken) meer dan heeft verdubbeld. Digiday voegt toe dat een leidinggevende bij Unilever gemiddeld ongeveer 400 stuks materiaal per product schatte, tegenover ongeveer 20 per campagne eerder. De leidinggevende bij Unilever gaf Digiday geen schatting van besparingen in geld.

Wat u kunt overnemen

Zie de tool als een klein onderdeel van de verandering. Unilever combineerde die met merkregels, training voor duizenden medewerkers en een feedbacklus op prestaties, en meette bedrijfsresultaten in plaats van alleen output.