Vertaald uit het Engelse origineel. De cijfers en bronnen zijn ongewijzigd. Lees het Engelse origineel
Allegro
Allegro stelt AI-winkelassistent open voor alle gebruikers van de mobiele app na een test met 600 duizend gebruikers
De Poolse marktplaats Allegro testte vanaf eind 2025 een conversationele AI-winkelassistent in zijn app en stelde die in mei 2026 open voor alle gebruikers van de mobiele app. Volgens berichten in de media probeerden meer dan 600 duizend actieve gebruikers hem tijdens de test uit.
Kerncijfers
Letterlijk overgenomen uit de bronnen. Kopieer elk cijfer met bronvermelding.
meer dan 600 duizend
Actieve gebruikers van de AI-assistent tijdens de testfase (Pools: aktywnych użytkowników)2
ongeveer 34%
Aandeel van de via de assistent gegenereerde brutowaarde van verkochte goederen (GMV) dat uit de categorie Huis en tuin kwam2
Wat het kostte
Kosten, teamgrootte en doorlooptijd zijn in de bronnen niet openbaar gemaakt.
Het probleem
Op een marktplaats met een enorme catalogus weten shoppers vaak wat ze nodig hebben, maar niet welke zoekwoorden daarbij passen. Allegro zegt dat generatieve AI verandert hoe mensen winkelen en wilde op die verschuiving inspelen.
Wat ze bouwden
Een AI-assistent in de mobiele app van Allegro. Shoppers beschrijven in het zoekveld wat ze willen, en de assistent zoekt aanbiedingen met die kenmerken. Allegro zegt ook dat de assistent vragen kan beantwoorden over het gebruik van en het verkopen op het platform.
Hoe ze het aanpakten
Allegro begon eind oktober 2025 een test onder geselecteerde gebruikers in de nieuwste appversie. Na enkele maanden stelde het de assistent beschikbaar voor alle gebruikers van de mobiele app, rond 7 mei 2026. Allegro zegt van plan te zijn om bestellen bij één verkoper, het makkelijker samenstellen van een volledige winkelmand en het vinden van de opties met de beste prijs-kwaliteitverhouding toe te voegen. De bronnen noemen het model niet en beschrijven het team niet.
Resultaten
Antyweb meldt dat in de testfase meer dan 600 duizend actieve gebruikers de assistent probeerden en dat Huis en tuin ongeveer 34% van de op deze manier gegenereerde GMV vertegenwoordigde. Het kwartaalpersbericht van Allegro noemt de tests goed ontvangen en de assistent live. Er wordt geen effect op de totale omzet of conversie gepubliceerd.
Lessen voor uw project
Test eerst met een beperkte groep. Allegro voerde maandenlang een test uit onder geselecteerde gebruikers voordat het de tool voor iedereen openstelde.
Laat shoppers hun behoefte in eigen woorden beschrijven. Spider's Web beschrijft het gebruik met zoekopdrachten als een telefoon met een bepaalde waterdichtheidsklasse, een detail dat verkopers vaak weglaten uit producttitels.
Houd bij welke categorieën de assistent het meest gebruiken. Allegro meldt Huis en tuin als de grootste bron van verkoopwaarde die via de assistent wordt gegenereerd.
Ga er niet van uit dat shoppers suggesties blind vertrouwen. Allegro zegt dat gebruikers aanbevelingen controleren en vragen waarom een product is voorgesteld, dus toon de redenen.
Kanttekeningen
- De cijfers komen van Allegro, doorgegeven door nieuwsmedia. Het persbericht van het bedrijf over Q1 2026 zegt dat de assistent live is na goed ontvangen tests, maar noemt geen cijfers.
- Media verschillen over wat de 600 duizend telt: Antyweb spreekt van actieve gebruikers, terwijl Fashionbiznes en andere berichten het hebben over mensen die met de assistent aankopen deden.
- GMV (brutowaarde van verkochte goederen) is de totale waarde van de verkochte goederen. De 34% is een aandeel van de via de assistent gegenereerde GMV, niet van de totale GMV van Allegro.
- Antyweb constateerde in een eigen praktijktest dat de assistent er niet in slaagde een winkelmand bij één verkoper compleet te maken, iets wat Allegro naar eigen zeggen als prioriteit wil toevoegen.
- Er wordt geen omzetstijging, kostenpost of teamgrootte gemeld, en het onderliggende model wordt niet genoemd.
- Het persbericht over Q1 2026 heeft op de gelezen pagina's geen datum. Antyweb geeft eind oktober 2025 als start van de test, dus die maand wordt gebruikt. Spider's Web (4 november 2025) beschrijft een test onder geselecteerde gebruikers.
Bronnen
- Allegro rolls out new services and adds momentum to its AI evolution, while accelerating growth in Q1
Allegro · Zonder datum · Persbericht · about.allegro.eu
- Asystent AI już na Allegro, ale zabrakło kluczowej funkcji
Antyweb · 2026-05-08 · Nieuws · antyweb.pl
- Asystent AI na Allegro już dla każdego. W końcu zakupy przestały mnie męczyć
CHIP.pl · 2026-05-14 · Nieuws · chip.pl
- Allegro odpala asystenta do zakupów. Koniec szukania po omacku
Spider's Web · 2025-11-04 · Nieuws · spidersweb.pl
In eigen woorden samengevat op basis van de bovenstaande bronnen. Een fout gezien? Zie correcties.