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Übersetzt aus dem englischen Original. Zahlen und Quellen sind unverändert. Englisches Original lesen

Vom Unternehmen berichtetIm Einsatz seit Okt. 2025Hinzugefügt am Okt. 2026

Allegro

Allegro öffnet KI-Einkaufsassistenten für alle Nutzer der mobilen App nach einem Test mit 600 Tausend Nutzern

Der polnische Marktplatz Allegro testete ab Ende 2025 einen dialogfähigen KI-Einkaufsassistenten in seiner App und öffnete ihn im Mai 2026 für alle Nutzer der mobilen App. Presseberichten zufolge probierten ihn während des Tests mehr als 600 Tausend aktive Nutzer aus.

Kundenerlebnis verbessernUmsatz steigern

Kennzahlen

Wortgetreu aus den Quellen übernommen. Kopieren Sie jede Zahl mit ihrer Quellenangabe.

mehr als 600 Tausend

Aktive Nutzer des KI-Assistenten während der Testphase (auf Polnisch: aktywnych użytkowników)2

etwa 34 %

Anteil des über den Assistenten erzielten Bruttowarenwerts (GMV), der auf die Kategorie Haus und Garten entfiel2

Was es erforderte

KostenNicht veröffentlicht
TeamNicht veröffentlicht
ZeitplanNicht veröffentlicht

Kosten, Teamgröße und Zeitplan wurden in den Quellen nicht veröffentlicht.

Das Problem

Auf einem Marktplatz mit riesigem Sortiment wissen Käufer oft, was sie brauchen, aber nicht, welche Suchbegriffe passen. Allegro sagt, generative KI verändere das Einkaufsverhalten, und wollte auf diesen Wandel reagieren.

Was sie gebaut haben

Einen KI-Assistenten in der mobilen Allegro-App. Käufer beschreiben im Suchfeld, was sie möchten, und der Assistent sucht Angebote mit diesen Merkmalen. Allegro sagt außerdem, er könne Fragen zur Nutzung der Plattform und zum Verkaufen auf ihr beantworten.

Wie sie vorgegangen sind

Allegro begann Ende Oktober 2025 mit einem Test unter ausgewählten Nutzern in der neuesten App-Version. Nach mehreren Monaten stellte es den Assistenten allen Nutzern der mobilen App zur Verfügung, etwa am 7. Mai 2026. Allegro will nach eigenen Angaben die Bestellung bei einem einzelnen Verkäufer, einen einfacheren Aufbau eines vollständigen Warenkorbs und das Finden der preiswertesten Optionen ergänzen. Die Quellen nennen weder das Modell noch beschreiben sie das Team.

Ergebnisse

Antyweb berichtet, dass in der Testphase mehr als 600 Tausend aktive Nutzer den Assistenten ausprobierten und dass Haus und Garten etwa 34 % des auf diesem Weg erzielten GMV ausmachten. Allegros Quartalsmitteilung bezeichnet die Tests als gut aufgenommen und den Assistenten als live. Eine Wirkung auf Gesamtumsatz oder Conversion wird nicht veröffentlicht.

Erkenntnisse für Ihr Projekt

  1. Testen Sie zuerst mit einer begrenzten Gruppe. Allegro führte einen monatelangen Test mit ausgewählten Nutzern durch, bevor es das Werkzeug für alle öffnete.

  2. Lassen Sie Käufer ihren Bedarf in eigenen Worten beschreiben. Spider’s Web beschreibt den Anwendungsfall mit Anfragen wie einem Telefon mit einer bestimmten Wasserschutzklasse, einer Angabe, die Verkäufer in Produkttiteln oft weglassen.

  3. Verfolgen Sie, welche Kategorien den Assistenten am stärksten nutzen. Allegro nennt Haus und Garten als größte Quelle des über ihn erzielten Verkaufswerts.

  4. Gehen Sie nicht davon aus, dass Käufer Vorschlägen blind vertrauen. Allegro sagt, Nutzer prüfen Empfehlungen und fragen, warum ein Produkt vorgeschlagen wurde; zeigen Sie daher Begründungen.

Einschränkungen

  • Die Zahlen stammen von Allegro und werden von Medien weitergegeben. In der Pressemitteilung des Unternehmens zum Q1 2026 heißt es, der Assistent sei nach gut aufgenommenen Tests live, aber Zahlen nennt sie nicht.
  • Die Medien unterscheiden sich darin, was die 600 Tausend zählen: Antyweb spricht von aktiven Nutzern, Fashionbiznes und andere Berichte von Personen, die mit dem Assistenten Käufe getätigt haben.
  • GMV (Bruttowarenwert) ist der Gesamtwert der verkauften Waren. Die 34 % sind ein Anteil am über den Assistenten erzielten GMV, nicht am gesamten GMV von Allegro.
  • Antyweb stellte in einem eigenen Praxistest fest, dass der Assistent keinen Warenkorb bei einem einzigen Verkäufer vollständig zusammenstellen konnte, was Allegro nach eigener Aussage vorrangig ergänzen will.
  • Weder eine Umsatzsteigerung noch Kosten oder Teamgröße werden genannt, und das zugrunde liegende Modell wird nicht benannt.
  • Die Pressemitteilung zum Q1 2026 trägt auf den gelesenen Seiten kein Datum. Antyweb nennt Ende Oktober 2025 als Teststart, daher wird dieser Monat verwendet. Spider’s Web (4. November 2025) beschreibt einen Test mit ausgewählten Nutzern.

Quellen

  2. Asystent AI już na Allegro, ale zabrakło kluczowej funkcji

    Antyweb · 2026-05-08 · Nachrichten · antyweb.pl

  4. Allegro odpala asystenta do zakupów. Koniec szukania po omacku

    Spider's Web · 2025-11-04 · Nachrichten · spidersweb.pl

In eigenen Worten aus den oben genannten Quellen zusammengefasst. Einen Fehler entdeckt? Siehe Korrekturen.

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