Lumıary

Przetłumaczono z angielskiego oryginału. Liczby i źródła pozostają bez zmian. Przeczytaj angielski oryginał

Zgłoszone przez firmęDziała od paź 2025Dodano paź 2026

Allegro

Allegro udostępnia asystenta zakupowego AI wszystkim użytkownikom aplikacji mobilnej po teście z udziałem 600 tys. użytkowników

Polska platforma handlowa Allegro od końca 2025 roku testowała w swojej aplikacji konwersacyjnego asystenta zakupowego opartego na AI, a w maju 2026 roku udostępniła go wszystkim użytkownikom aplikacji mobilnej. Według doniesień prasowych w czasie testu wypróbowało go ponad 600 tys. aktywnych użytkowników.

Poprawić doświadczenia klientówZwiększyć przychody

Kluczowe liczby

Przepisane dokładnie ze źródeł. Skopiuj każdą liczbę wraz z przypisem.

ponad 600 tys.

Aktywni użytkownicy Asystenta AI w fazie testowej (po polsku: aktywnych użytkowników)2

około 34 %

Udział w GMV wygenerowanym za pośrednictwem asystenta, który pochodził z kategorii Dom i ogród2

Ile to kosztowało

KosztNie ujawniono
ZespółNie ujawniono
HarmonogramNie ujawniono

Koszt, wielkość zespołu i harmonogram nie zostały ujawnione w źródłach.

Problem

Na platformie z ogromnym katalogiem kupujący często wiedzą, czego potrzebują, ale nie znają właściwych słów do wyszukiwania. Allegro mówi, że generatywna AI zmienia sposób robienia zakupów, i chciało odpowiedzieć na tę zmianę.

Co zbudowano

Asystenta AI w aplikacji mobilnej Allegro. Kupujący opisują w polu wyszukiwania, czego chcą, a asystent szuka ofert o takich cechach. Allegro mówi też, że asystent może odpowiadać na pytania o korzystanie z platformy i sprzedawanie na niej.

Jak to zrobiono

Pod koniec października 2025 roku Allegro rozpoczęło test wśród wybranych użytkowników w najnowszej wersji aplikacji. Po kilku miesiącach udostępniło asystenta wszystkim użytkownikom aplikacji mobilnej, około 7 maja 2026 roku. Allegro mówi, że planuje dodać zamawianie od jednego sprzedawcy, łatwiejsze kompletowanie pełnego koszyka i znajdowanie najkorzystniejszych opcji. Źródła nie wskazują modelu ani nie opisują zespołu.

Wyniki

Antyweb podaje, że w fazie testowej asystenta wypróbowało ponad 600 tys. aktywnych użytkowników, a kategoria Dom i ogród odpowiadała za około 34 % GMV wygenerowanego w ten sposób. Kwartalny komunikat prasowy Allegro określa testy jako dobrze przyjęte, a asystenta jako działającego. Nie opublikowano wpływu na łączną sprzedaż ani konwersję.

Wnioski dla Twojego projektu

  1. Warto zacząć od testu na ograniczonej grupie. Allegro przez kilka miesięcy testowało narzędzie wśród wybranych użytkowników, zanim udostępniło je wszystkim.

  2. Pozwólcie kupującym opisywać potrzeby własnymi słowami. Spider’s Web opisuje ten przypadek użycia na przykładzie zapytań o telefon o określonej odporności na wodę, czyli szczególe, który sprzedawcy często pomijają w tytułach produktów.

  3. Śledźcie, które kategorie najczęściej korzystają z asystenta. Allegro wskazuje Dom i ogród jako największe źródło wartości sprzedaży generowanej za jego pośrednictwem.

  4. Nie zakładajcie, że kupujący ślepo ufają podpowiedziom. Allegro mówi, że użytkownicy sprawdzają rekomendacje i pytają, dlaczego zaproponowano dany produkt, więc pokazujcie uzasadnienie.

Zastrzeżenia

  • Liczby pochodzą od Allegro i zostały przekazane przez media. Komunikat prasowy firmy za Q1 2026 mówi, że asystent działa po dobrze przyjętych testach, ale nie podaje liczb.
  • Media różnią się co do tego, co obejmuje 600 tys.: Antyweb mówi o aktywnych użytkownikach, a Fashionbiznes i inne relacje o osobach, które dokonały zakupów z asystentem.
  • GMV (wartość brutto sprzedanych towarów) to łączna wartość sprzedanych towarów. 34 % to udział w GMV wygenerowanym za pośrednictwem asystenta, a nie w całym GMV Allegro.
  • Antyweb we własnym teście praktycznym stwierdził, że asystent nie zdołał skompletować koszyka od jednego sprzedawcy, co Allegro uznaje za priorytet do dodania.
  • Nie podano wzrostu sprzedaży, kosztów ani wielkości zespołu, a model bazowy nie jest wskazany.
  • Komunikat prasowy za Q1 2026 nie ma daty na przeczytanych stronach. Antyweb podaje jako początek testu koniec października 2025, więc użyto tego miesiąca. Spider’s Web (4 listopada 2025) opisuje test wśród wybranych użytkowników.

Źródła

  2. Asystent AI już na Allegro, ale zabrakło kluczowej funkcji

    Antyweb · 2026-05-08 · Wiadomości · antyweb.pl

  4. Allegro odpala asystenta do zakupów. Koniec szukania po omacku

    Spider's Web · 2025-11-04 · Wiadomości · spidersweb.pl

Streszczone własnymi słowami na podstawie powyższych źródeł. Zauważyłeś błąd? Zobacz sprostowania.

Powiązane przypadki