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Tradotto dall'originale inglese. Dati e fonti restano invariati. Leggi l'originale in inglese

Dichiarato dall'aziendaOperativo da ott 2025Aggiunto il ott 2026

Allegro

Allegro apre un assistente per gli acquisti IA a tutti gli utenti dell’app mobile dopo un test con 600 mila utenti

Il marketplace polacco Allegro ha testato da fine 2025 un assistente conversazionale IA per gli acquisti nella sua app e lo ha aperto a tutti gli utenti mobile a maggio 2026. Secondo la stampa, più di 600 mila utenti attivi lo hanno provato durante il test.

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Dati chiave

Copiati esattamente dalle fonti. Copiate qualsiasi dato insieme alla sua citazione.

più di 600 mila

Utenti attivi dell’assistente IA durante la fase di test (in polacco: aktywnych użytkowników)2

circa il 34%

Quota del valore lordo della merce (GMV) generato tramite l’assistente che proveniva dalla categoria Casa e giardino2

Cosa è servito

CostiNon reso noto
TeamNon reso noto
TempiNon reso noto

Le fonti non rendono noti costi, dimensioni del team e tempi.

Il problema

Su un marketplace con un catalogo enorme, gli acquirenti spesso sanno di cosa hanno bisogno ma non quali parole di ricerca usare. Allegro dice che l’IA generativa sta cambiando il modo di fare acquisti e voleva rispondere a questo cambiamento.

Cosa hanno costruito

Un assistente IA integrato nell’app mobile di Allegro. Gli acquirenti descrivono nel campo di ricerca ciò che vogliono e l’assistente cerca offerte con quelle caratteristiche. Allegro afferma inoltre che può rispondere a domande sull’uso della piattaforma e sulla vendita al suo interno.

Come ci sono riusciti

Allegro ha avviato a fine ottobre 2025 un test tra utenti selezionati nell’ultima versione dell’app. Dopo alcuni mesi ha reso l’assistente disponibile a tutti gli utenti dell’app mobile, intorno al 7 maggio 2026. Allegro dice di voler aggiungere l’ordine presso un unico venditore, la creazione più semplice di un carrello completo e la ricerca delle opzioni più convenienti. Le fonti non nominano il modello né descrivono il team.

Risultati

Antyweb riporta che più di 600 mila utenti attivi hanno provato l’assistente nella fase di test e che Casa e giardino ha rappresentato circa il 34% del GMV generato in questo modo. Il comunicato stampa trimestrale di Allegro definisce i test accolti bene e l’assistente attivo. Non viene pubblicato alcun effetto sulle vendite totali o sulla conversione.

Lezioni per il vostro progetto

  1. Partire testando con un gruppo limitato. Allegro ha condotto un test di diversi mesi tra utenti selezionati prima di aprire lo strumento a tutti.

  2. Lasciare che gli acquirenti descrivano le esigenze con parole proprie. Spider’s Web descrive il caso d’uso con richieste come un telefono con un dato grado di resistenza all’acqua, un dettaglio che i venditori spesso omettono nei titoli dei prodotti.

  3. Monitorare quali categorie usano di più l’assistente. Allegro indica Casa e giardino come la maggiore fonte di valore di vendite generato tramite l’assistente.

  4. Non dare per scontato che gli acquirenti si fidino ciecamente dei suggerimenti. Allegro dice che gli utenti verificano le raccomandazioni e chiedono perché un prodotto sia stato suggerito, quindi mostrare le motivazioni.

Avvertenze

  • I dati provengono da Allegro, riportati dai media. Il comunicato stampa del Q1 2026 dell’azienda dice che l’assistente è attivo dopo test accolti bene, ma non fornisce numeri.
  • I media divergono su ciò che i 600 mila contano: Antyweb parla di utenti attivi, mentre Fashionbiznes e altri resoconti parlano di persone che hanno effettuato acquisti con l’assistente.
  • Il GMV (valore lordo della merce) è il valore totale dei beni venduti. Il 34% è una quota del GMV generato tramite l’assistente, non del GMV totale di Allegro.
  • Antyweb, nel proprio test pratico, ha riscontrato che l’assistente non riusciva a completare un carrello con un unico venditore, cosa che Allegro dice di voler aggiungere in via prioritaria.
  • Non vengono riportati aumenti delle vendite, costi o dimensioni del team, e il modello sottostante non è indicato.
  • Il comunicato stampa del Q1 2026 non reca data nelle pagine lette. Antyweb indica la fine di ottobre 2025 come inizio del test, quindi si usa quel mese. Spider’s Web (4 novembre 2025) descrive un test tra utenti selezionati.

Fonti

  2. Asystent AI już na Allegro, ale zabrakło kluczowej funkcji

    Antyweb · 2026-05-08 · Notizia · antyweb.pl

  4. Allegro odpala asystenta do zakupów. Koniec szukania po omacku

    Spider's Web · 2025-11-04 · Notizia · spidersweb.pl

Riassunto con parole nostre a partire dalle fonti sopra indicate. Avete notato un errore? Consultate le rettifiche.

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