Przetłumaczono z angielskiego oryginału. Liczby i źródła pozostają bez zmian. Przeczytaj angielski oryginał
Adecco Group
Adecco Group używa agenta AI do wstępnej selekcji kandydatów przez SMS i e-mail
Adecco Group uruchomiło agenta AI do wstępnej selekcji na platformie Salesforce Agentforce, który rozmawia z kandydatami przez SMS i e-mail i co rano przekazuje rekruterom listę wstępnie wyselekcjonowanych osób. Po około sześciu miesiącach w Wielkiej Brytanii Adecco podało, że 28 firm obsadziło dzięki niemu wakaty, a kandydaci ocenili go na 4,6/5.
Kluczowe liczby
Przepisane dokładnie ze źródeł. Skopiuj każdą liczbę wraz z przypisem.
28
Firmy, które obsadziły wakaty dzięki agentowi selekcji, pierwsza fala w Wielkiej Brytanii (około sześciu miesięcy po starcie)1
57 %
Odsetek rozmów z kandydatami odbytych poza standardowymi godzinami pracy1
Ile to kosztowało
Problem
Firmy rekrutacyjne obsługują ogromne liczby kandydatów, a pracodawcy oczekują szybkiej krótkiej listy. Dla rekruterów Adecco Group wstępna selekcja to praca o dużej skali i pilnym charakterze: pytanie kandydatów o dostępność, lokalizację, uprawnienia i umiejętności, zanim może rozpocząć się głębsza rekrutacja.
Co zbudowano
Agent AI do wstępnej selekcji, który rozmawia z kandydatami przez SMS i e-mail w pisemnej wymianie przypominającej rozmowę na żywo. Zadaje pytania zatwierdzone przez rekruterów, odpowiada na pytania samych kandydatów i od początku informuje ich, że rozmawiają z AI. Co rano rekruterzy dostają listę zaangażowanych, wstępnie wyselekcjonowanych kandydatów do kontaktu. Pierwsza fala objęła Wielką Brytanię.
Jak to zrobiono
Agent działa na platformie Agentforce firmy Salesforce. Rekruterzy kształtują to, co zasila agenta. Agent tworzy też wskaźnik dopasowania, który ocenia każdego kandydata względem wymagań stanowiska, a Adecco uruchomiło w listopadzie 2025 pilotaż głosowy do selekcji telefonicznej po angielsku lub francusku. Własny zespół usługowy Salesforce przeprowadził warsztaty i przejrzał konfigurację. Źródła nie wymieniają modelu AI.
Wyniki
Około sześciu miesięcy po starcie Adecco podało, że 28 firm obsadziło wakaty z pomocą narzędzia, że kandydaci ocenili je na 4,6 na 5 i że 57 % rozmów odbyło się poza standardowymi godzinami pracy. Późniejsza historia Salesforce wylicza ponad 65 000 rozmów wstępnej selekcji od kwietnia 2025 i twierdzi, że wyselekcjonowani kandydaci mieli 2 razy większą szansę na zatrudnienie, przy czym nie podaje metody.
Wszystkie zgłoszone liczby
| Miara | Liczba | Przypis |
|---|---|---|
| Firmy, które obsadziły wakaty dzięki agentowi selekcji, pierwsza fala w Wielkiej Brytanii (około sześciu miesięcy po starcie) | 281 | |
| Zadowolenie kandydatów z agenta, pierwsza fala w Wielkiej Brytanii | 4,6/51 | |
| Odsetek rozmów z kandydatami odbytych poza standardowymi godzinami pracy | 57 %1 | |
| Rozmowy wstępnej selekcji przeprowadzone od kwietnia 2025 (historia klienta Salesforce) | 65K+2 | |
| Szansa na zatrudnienie kandydatów wyselekcjonowanych przez agenta w porównaniu z pozostałymi (deklaracja Salesforce) | 2 razy większa2 |
Wnioski dla Twojego projektu
Zacznijcie od jednego zadania o dużej skali i pilnym charakterze. Adecco wybrało pierwszy kontakt we wstępnej selekcji kandydatów, gdzie liczy się szybkość, a pytania się powtarzają.
Zachowajcie rekruterom kontrolę nad tym, co zasila agenta. Rekruterzy ustalają pytania selekcyjne, a agent co rano przekazuje im gotową listę, zamiast decydować, kto zostanie zatrudniony.
Powiedzcie kandydatom na początku, że rozmawiają z AI. Adecco robiło to od pierwszej wiadomości.
Mierzcie także z perspektywy kandydata, a nie tylko firmy. Oceny zadowolenia i odsetek rozmów poza godzinami pracy pokazują, czy kanał jest użyteczny, a nie tylko tańszy.
Zastrzeżenia
- Wszystkie liczby pochodzą z komunikatu prasowego Adecco lub z historii klienta Salesforce, dostawcy platformy. Żadna niezależna strona ich nie potwierdza.
- Komunikat prasowy mówi, że start w Wielkiej Brytanii nastąpił około sześciu miesięcy przed jego datą 30 lipca 2025. Historia Salesforce mówi, że agent czatu ruszył w kwietniu 2025. Data wdrożenia jest więc podana tylko jako rok.
- Oba źródła podają różne oceny kandydatów: 4,6/5 (komunikat prasowy, pierwsza fala) i 4,3 na 5 (historia Salesforce, średnia z ankiet po rozmowach od kwietnia 2025).
- Liczba 28 firm obejmuje firmy, które obsadziły wakaty z pomocą narzędzia. Komunikat prasowy nie podaje, ile to zatrudnień, i nie podaje liczby kandydatów poza określeniem „tysiące”.
- Źródła nie wymieniają modelu AI stojącego za agentem.
Źródła
- The Adecco Group completes successful first agentic AI implementation at scale with Salesforce's Agentforce
Adecco Group · 2025-07-30 · Komunikat prasowy · adeccogroup.com
- Agentic prescreening helps the Adecco Group find top candidates fast
Salesforce · 2026-04-30 · Studium przypadku dostawcy · salesforce.com
Streszczone własnymi słowami na podstawie powyższych źródeł. Zauważyłeś błąd? Zobacz sprostowania.