Przetłumaczono z angielskiego oryginału. Liczby i źródła pozostają bez zmian. Przeczytaj angielski oryginał
Government of Singapore (Open Government Products, GovTech)
Pair w Singapurze daje urzędnikom bezpiecznego asystenta AI, już blisko 100 000 użytkowników miesięcznie
Open Government Products, jednostka singapurskiego GovTech, zbudowała w 2023 roku Pair, bezpiecznego asystenta w stylu ChatGPT dla urzędników. Jej własny raport za drugi kwartał 2026 roku pokazuje 98 527 aktywnych użytkowników miesięcznie i średnio 81 minut zaoszczędzonych na zadanie.
Kluczowe liczby
Przepisane dokładnie ze źródeł. Skopiuj każdą liczbę wraz z przypisem.
98 527
Aktywni użytkownicy Pair miesięcznie w 2. kwartale 2026 roku (raport Open Government Products)1
81
minut
Średni zaoszczędzony czas na zadanie w 2. kwartale 2026 roku, według Open Government Products1
Około 50 000
Urzędnicy, którzy regularnie korzystają z Pair, mniej więcej jedna trzecia wszystkich urzędników (minister Josephine Teo, maj 2025)3
Problem
Duże modele językowe (systemy AI, które piszą i analizują tekst) mogą zwiększyć efektywność pracy administracji, ale narzędzia muszą być bezpieczne i dopasowane do potrzeb służby publicznej. Open Government Products (OGP), jednostka Government Technology Agency (GovTech), postawiła sobie za cel bezpieczne udostępnienie narzędzi AI każdemu urzędnikowi.
Co zbudowano
Pair to bezpieczna, rządowa wersja chatbota w stylu ChatGPT, stworzona podczas hackathonu OGP w 2023 roku. Urzędnicy używają go do pisania, analiz i programowania. Mogą też budować współdzielonych asystentów do powtarzalnych zadań, uruchamiać zadania wsadowe na tysiącach danych wejściowych i przygotowywać dokumenty z szablonów w stylu rządowym. OGP podaje, że dostawcy modeli nie widzą rozmów w Pair i że narzędzie jest bezpieczne dla danych niejawnych.
Jak to zrobiono
OGP zbudowała Pair we własnym zakresie, zamiast kupować plan komercyjny. Jak podaje, obniża to koszty, spełnia rządowe standardy bezpieczeństwa i daje urzędnikom dostęp do pełnego zakresu funkcji modeli bez ograniczeń związanych z poziomem planu. Jej dziennik zmian pokazuje regularne ulepszenia modelu bazowego: Claude Sonnet 3.5 w 2024 roku i na początku 2025, Claude Sonnet 4 w trzecim kwartale 2025 roku oraz Sonnet 4.6 w 2026 roku. Wdrożone funkcje to m.in. udostępnianie asystentów, odczyt obrazów i przetwarzanie wsadowe.
Wyniki
Raport OGP za drugi kwartał 2026 roku wykazuje 98 527 aktywnych użytkowników miesięcznie i średnio 81 minut zaoszczędzonych na zadanie. W maju 2025 roku Straits Times podał, że minister powiedział, iż około 50 000 urzędników, mniej więcej jedna trzecia wszystkich urzędników, regularnie korzysta z Pair. OGP podaje także koszt rozwoju 450 220 $ na wykresie zatytułowanym miesięczne wydatki i szacowane oszczędności oraz podaje, że oszczędza rządowi 123 minuty na każdy wydany 1 dolar. Są to szacunki samej jednostki.
Wnioski dla Twojego projektu
Budujcie pod własne zasady bezpieczeństwa. OGP podaje, że dostawcy modeli nie widzą czatów w Pair i że narzędzie jest dopuszczone do danych niejawnych, dzięki czemu dotarło do pracowników, do których narzędzia komercyjne nie mogły dotrzeć.
Pozwólcie zespołom budować własnych asystentów. Pair umożliwia urzędnikom tworzenie asystentów do współdzielenia dla powtarzalnych zadań, takich jak przegląd raportów w Building and Construction Authority i wytyczne dotyczące antybiotyków chirurgicznych w Singapore General Hospital.
Opublikujcie publiczny raport. OGP zamieszcza liczbę użytkowników i średni zaoszczędzony czas na otwartej stronie, dzięki czemu decydenci widzą wdrożenie zamiast zgadywać.
Zadbajcie, by model dało się wymienić. Dziennik zmian Pair pokazuje, że model bazowy zmieniał się kilkakrotnie od 2023 roku, od integracji Azure OpenAI i Google PaLM po kolejne wersje Claude Sonnet, więc produkt nie zależał od jednego wydania modelu.
Zastrzeżenia
- Wszystkie główne liczby pochodzą od samej Open Government Products. Relacja Straits Times o 50 000 regularnych użytkowników przekazuje to, co powiedzieli minister i ministerstwo, i nie jest audytem, dlatego poziom dowodów to „raportowane przez firmę”.
- Strona z raportem jest stroną na bieżąco aktualizowaną, bez daty publikacji. Jej liczby za 2. kwartał 2026 roku są oznaczone tylko kwartałem, więc data publikacji przypadku to data najnowszego datowanego źródła (Straits Times, opublikowane 9 maja 2025 roku).
- Strona pokazuje też szacowane oszczędności kosztów w wysokości 28,9 miliona dolarów i podaje, że każdy wydany 1 dolar oszczędza 123 minuty. Są to szacunki OGP i nie wykorzystano ich tu jako wyników. Dla kosztu rozwoju 450 220 $ nie podano waluty, a strona nie mówi, jaki okres obejmuje „miesięcznie”.
- Strona z aktualizacjami podaje model jako Sonnet 4.6 od pierwszego kwartału 2026 roku, po Claude Sonnet 4 i Claude Sonnet 3.5 we wcześniejszych kwartałach. Wczesne wersje Pair używały integracji Azure OpenAI i Google PaLM, a Pair Intern przeszedł na GPT-4-turbo pod koniec 2023 roku.
- Raport podaje jako początek tylko rok 2023, więc data wdrożenia to sam rok.
- Liczby użytkowników różnią się w zależności od źródła i daty: GovTech podał w październiku 2024 roku, że z Pair korzysta około 55 000 urzędników, z czego połowa aktywnie, a ministerstwo powiedziało w maju 2025 roku, że korzysta około 100 000, co przekazał Straits Times.
- Strona Straits Times nosi adnotację opublikowano 9 maja 2025 roku i zaktualizowano 12 maja 2025 roku; użyto daty publikacji.
Źródła
- Pair
Open Government Products (report cards) · Bez daty · Blog firmowy · reports.open.gov.sg
- Pair
Open Government Products (report cards, updates page) · Bez daty · Blog firmowy · reports.open.gov.sg
- More public officers in Singapore use government chatbot to enhance productivity
The Straits Times · 2025-05-09 · Wiadomości · straitstimes.com
Streszczone własnymi słowami na podstawie powyższych źródeł. Zauważyłeś błąd? Zobacz sprostowania.