Standard Bank podaje około 20 % wzrostu produktywności w pierwszych zastosowaniach AI do programowania na platformie Bedrock

Problem

Standard Bank twierdzi, że dostęp do najnowszych modeli nie jest przewagą, bo wiele firm będzie miało podobne narzędzia. Chce, by generatywna AI stała się zdolnością, którą cała grupa może ponownie wykorzystywać i wbudować w sposób obsługi klientów oraz prowadzenia działalności, zamiast czymś, co wypróbowuje tylko kilka zespołów.

Co zbudowano

Grupa zbudowała korporacyjną platformę AI na Amazon Bedrock, usłudze Amazon Web Services dającej dostęp do kilku modeli AI. Pracownicy korzystają z portfolio zatwierdzonych narzędzi oraz z narzędzi specjalistycznych do takich funkcji jak inżynieria oprogramowania. Bank opisuje podejście wielomodelowe, czyli może porównywać i nadzorować modele otwarte i zamknięte.

Jak to zrobiono

Bank mówi, że jego zatwierdzone narzędzia korporacyjne zostały ocenione pod kątem bezpieczeństwa, prywatności i odpowiedzialnego użycia. Wybrał cztery obszary flagowe: zarządzanie relacjami, obsługę, płatności i kredytowanie. Mówi, że praca opiera się na kilku latach inwestycji w platformę technologiczną, w tym przeniesieniu do chmury 78 % możliwej do migracji mocy obliczeniowej do końca pierwszej połowy 2026 roku.

Wyniki

Standard Bank podaje ponad 39 000 aktywnych użytkowników generatywnej AI, 72 % załogi, oraz około jednej trzeciej pracowników technologii korzystających z narzędzi AI do programowania. Dla tych narzędzi mówi, że pierwsze zastosowania pokazują poprawę produktywności o około 20 %. Nie podaje metody dla tej liczby.