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Great Ormond Street Hospital DRIVE unit (NHS England-sponsored)
GOSH DRIVE testet den KI-Scribe TORTUS an neun Londoner NHS-Standorten: Anteil direkter Versorgung von 70,0 % auf 86,5 %, Termine 8,2 % kürzer
Eine von NHS England geförderte Studie unter Leitung der DRIVE-Einheit des Great Ormond Street Hospital testete den KI-Scribe TORTUS an neun Londoner Standorten, von Krankenhäusern bis zu Rettungsdienstteams. An den Kernstandorten stieg der mediane Anteil der Konsultation, der auf direkte Versorgung entfiel, von 70,0 % auf 86,5 %, und die Termine wurden um 8,2 % kürzer.
Kennzahlen
Wortgetreu aus den Quellen übernommen. Kopieren Sie jede Zahl mit ihrer Quellenangabe.
70,0 %
auf 86,5 %
Medianer Anteil der Konsultation für direkte Versorgung an den Kernstandorten, Ausgangslage im Vergleich zum Einsatz des KI-Scribes2
23,5 %
Relativer Anstieg dieses Anteils direkter Versorgung (der Bericht nennt ihn auch mit 16,5 Prozentpunkten), wie in den Kernergebnissen und der Pressemitteilung angegeben1
8,2 %
Verkürzung der gesamten Termindauer mit dem KI-Scribe1
13,4 %
Anstieg der pro Schicht behandelten Patienten in der Notaufnahme (St George's University Hospital)1
Was es erforderte
Das Problem
Ärzte und andere Kliniker verbringen einen großen Teil jeder Konsultation mit dem Tippen von Notizen und dem Schreiben von Briefen. NHS England wollte wissen, ob Ambient-Voice-Technologie (Software, die einer Konsultation zuhört und die Notiz entwirft) in sehr unterschiedlichen Umgebungen Zeit der Kliniker freisetzen und die Patientenversorgung verbessern kann.
Was sie gebaut haben
Die Innovationseinheit DRIVE des Great Ormond Street Hospital leitete die Evaluierung eines KI-Scribes des britischen Start-ups TORTUS. Das Werkzeug verwandelt das Gespräch in einen Entwurf für Notiz und Brief, mit Vorlagen, die zum jeweiligen Kliniker passen. Es trifft keine klinischen Entscheidungen, und der Kliniker prüft und bearbeitet alles, bevor es in die Akte gelangt.
Wie sie vorgegangen sind
Die Studie lief 12 Monate lang, von Mai 2024 bis April 2025, an neun Londoner Standorten in Krankenhäusern, Hausarztpraxen, der psychischen Gesundheitsversorgung und bei Rettungsdienstteams. Die Kernstandorte nutzten ein Vorher-nachher-Design und beobachteten Kliniker erst mit der üblichen Dokumentation und dann mit dem Scribe. Das York Health Economics Consortium modellierte die finanziellen Auswirkungen. Die Arbeit führte außerdem zum NHS-T.E.S.T.-Rahmen für die Bewertung von Gesundheitstechnologien.
Ergebnisse
Über 17.000 Patientenkontakte wurden ausgewertet. Der mediane Anteil jeder Konsultation für direkte Versorgung stieg an den Kernstandorten von 70,0 % auf 86,5 % (laut Kernergebnissen ein relativer Anstieg von 23,5 %), die Termine wurden um 8,2 % kürzer, und die Notaufnahme von St George's behandelte pro Schicht 13,4 % mehr Patienten. Kliniker berichteten von 35 % weniger Überforderung durch das Notizenmachen, und 92 % der Patienten und Familien stimmten zu. In der Notaufnahme beziffert der Bericht die Verkürzung der Dokumentationszeit auf 51,7 % pro Kliniker. NHS England veröffentlichte im Januar 2026 anschließend ein Verzeichnis von 19 Anbietern für KI-Notizen.
Was schiefgelaufen ist
Die Patientenerfahrung unterschied sich mit und ohne Scribe nicht signifikant, und die Zufriedenheit mit der Genauigkeit lag nicht über der Ausgangslage. Manche Kliniker sorgten sich um verlorene Nuancen, Auslassungen und den Druck, mehr Patienten zu sehen. Frühe Standorte bewerteten das Produkt schlechter, solange es noch verbessert wurde.
Alle berichteten Zahlen
| Messgröße | Wert | Quellenangabe |
|---|---|---|
| Medianer Anteil der Konsultation für direkte Versorgung an den Kernstandorten, Ausgangslage im Vergleich zum Einsatz des KI-Scribes | 70,0 % auf 86,5 %2 | |
| Relativer Anstieg dieses Anteils direkter Versorgung (der Bericht nennt ihn auch mit 16,5 Prozentpunkten), wie in den Kernergebnissen und der Pressemitteilung angegeben | 23,5 %1 | |
| Verkürzung der gesamten Termindauer mit dem KI-Scribe | 8,2 %1 | |
| Anstieg der pro Schicht behandelten Patienten in der Notaufnahme (St George's University Hospital) | 13,4 %1 | |
| Rückgang der Kliniker, die sich durch das Notizenmachen überfordert fühlen | 35 %1 | |
| Patienten und Familien, die der Nutzung des KI-Scribes zustimmten | 92 %1 | |
| Verringerung der Dokumentationszeit pro Kliniker in der Notaufnahme | 51,7 %2 | |
| An den 9 Standorten ausgewertete Patientenkontakte | Über 17.0003 |
Erkenntnisse für Ihr Projekt
Messen Sie vorher und nachher bei denselben Klinikern. Die Kernstandorte beobachteten jeden Kliniker zuerst mit der üblichen Notizführung und dann mit dem Scribe.
Testen Sie in unterschiedlichen Umgebungen. Krankenhäuser, Hausarztpraxen, psychische Gesundheitsversorgung und Rettungsdienstteams lieferten unterschiedliche Ergebnisse, wobei die Notaufnahme den klarsten Kapazitätsgewinn zeigte.
Planen Sie Budget für Vorlagen, Schulung und Integration ein. Der Bericht nennt Schulung direkt vor Ort, angepasste Vorlagen und die Passung zum Arbeitsablauf als zentrale Voraussetzungen für die Einführung und vermerkt, dass das Werkzeug nicht in jedes Patientenaktensystem integriert war.
Halten Sie Kliniker im Prozess. Die KI trifft keine klinischen Entscheidungen, und Kliniker prüfen und bearbeiten jede Notiz, bevor sie gespeichert wird.
Vereinbaren Sie, wie gewonnene Zeit genutzt wird. Manche Kliniker fürchteten Druck, mehr Patienten zu sehen, besonders in Diensten für komplexe Bedürfnisse.
Einschränkungen
- GOSH DRIVE, das die Evaluierung leitete, und NHS England, das sie förderte, veröffentlichen alle Zahlen. Keine unabhängige Stelle hat sie bestätigt.
- Die 23,5 % sind eine relative Veränderung des medianen Anteils der Konsultation für direkte Versorgung (von 70,0 % auf 86,5 % an den Kernstandorten), kein Gewinn in Minuten. Der Ergebnisteil des Berichts nennt auch 16,5 Prozentpunkte absolut und 23,6 % relativ, und die Diskussion spricht ungenau von 16,5 %, was widersprüchlich ist. Der Fall stellt die Mediane von 70,0 % und 86,5 % voran.
- Die Kliniker nahmen freiwillig teil, nicht alle Berufsgruppen waren vertreten, die Umfragen waren nicht validiert, und die Patientenumfragen waren vorher und nachher nicht gepaart. Die Erfahrungswerte von Patienten und Angehörigen zeigten mit und ohne Scribe keinen signifikanten Unterschied.
- Das Ergebnis der Notaufnahme beruht laut Bericht auf einem einzigen Krankenhaus und wenigen Klinikern. Die nationalen Einsparungszahlen des Berichts von 176 Millionen und 658 Millionen Pfund sind modellierte Prognosen, keine Ergebnisse, und werden hier nicht als solche gezählt.
- Kliniker äußerten Bedenken wegen fehlender Nuancen und Auslassungen bei entwicklungsbezogenen und psychosozialen Details, und die Zufriedenheit mit der Genauigkeit der Notizen unterschied sich nicht von der Ausgangslage. Technik, Vorlagen und Hardware veränderten sich während der 12 Monate.
- Die Quellen nennen das Produkt TORTUS, aber nicht das dahinterstehende KI-Modell. Als Einführungsdatum gilt der Beginn der Datenerhebung. Die Seite von NHS England ist auf den 15. Januar 2026 datiert, obwohl ihr Text den 16. Januar nennt.
Quellen
- GOSH-led trial of AI-scribe technology shows 'transformative' benefits for patients and clinicians across London
Great Ormond Street Hospital · 2025-09-04 · Pressemitteilung · gosh.nhs.uk
- The use of Ambient Voice Technology with Generative Artificial Intelligence in Multiple Clinical Settings Across the NHS
GOSH DRIVE Unit · 2026-02-11 · Forschungsarbeit · gosh.nhs.uk
- NHS backs AI notetaking to free up more face-to-face care
NHS England · 2026-01-15 · Pressemitteilung · england.nhs.uk
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