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Übersetzt aus dem englischen Original. Zahlen und Quellen sind unverändert. Englisches Original lesen

Vom Anbieter berichtetIm Einsatz seit Feb. 2025Hinzugefügt am Okt. 2026

Höglandets IT

Fünf schwedische Gemeinden melden 95 % tägliche Copilot-Nutzung nach 16 Wochen Einführung

Höglandets IT, die gemeinsame IT-Einheit von fünf schwedischen Gemeinden, führte Microsoft 365 Copilot mit dem Partner Context& in 16 Wochen für mehr als 270 Beschäftigte ein. Eine Rückmeldestudie des Projekts nennt 95 % tägliche Nutzung und 30 bis 50 Minuten Zeitersparnis pro Woche.

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Kennzahlen

Wortgetreu aus den Quellen übernommen. Kopieren Sie jede Zahl mit ihrer Quellenangabe.

mehr als 270

Beschäftigte mit Lizenz, Schulung und Betreuung, Februar bis Mai 20251

95 %

Nutzer, die Copilot täglich einsetzten, laut einer Rückmeldestudie des Projekts1

92 %

Nutzer, die Copilot weiter nutzen wollten, laut derselben Studie1

30

bis 50 Minuten

Durchschnittlich eingesparte Zeit pro Beschäftigtem und Woche1

Was es erforderte

KostenNicht veröffentlicht
TeamNicht veröffentlicht
ZeitplanEin 16-wöchiges Programm, Februar bis Mai 20251

Das Problem

Höglandets IT betreibt die gemeinsame IT für fünf Gemeinden in der schwedischen Region Småland. Das Interesse an Microsoft 365 Copilot wuchs schnell, ausgehend von kleinen Pilotgruppen bis zu rund 250 Lizenzen innerhalb weniger Monate. Das IT-Team hatte dann Mühe, Lizenzen und Supportanfragen zu verwalten. Es sah sich außerdem mit der unkontrollierten Erstellung von KI-Agenten konfrontiert und machte sich Sorgen um Governance, Sicherheit und Nachhaltigkeit.

Was sie gebaut haben

Die Einheit führte Microsoft 365 Copilot ein, einen in die Office-Werkzeuge von Microsoft eingebauten KI-Assistenten. Er dient dazu, Informationen zu finden, Inhalte zu entwerfen, Dokumente zusammenzufassen, Besprechungen zu transkribieren und Ideen zu sammeln. Auf Anregung von Microsoft holte sie den Partner Context& hinzu, um ein Einführungsprogramm für Copilot durchzuführen.

Wie sie vorgegangen sind

Context& führte ein 16-wöchiges Programm durch, das Governance, Sicherheit, Ethik und rechtliche Fragen abdeckte. Es umfasste wöchentliche Planungstreffen, einen direkten Supportkanal und Schulungen zum Schreiben von Prompts, zur Nutzung von Copilot in den Microsoft-Apps und zum Austausch interner Anwendungsfälle. Context& half außerdem beim Aufbau der Governance für die Power Platform, darunter Power Apps, Power Automate und Copilot Studio, und schulte die Entwickler im sicheren Umgang.

Ergebnisse

Von Februar bis Mai 2025 wurden im Programm mehr als 270 Beschäftigte lizenziert, geschult und betreut. Laut einer Rückmeldestudie des Projekts, die der Partner zitiert, nutzten 95 % der Anwender Copilot täglich und 92 % planten, es weiter zu nutzen. Mindestens die Hälfte berichtete von einer besseren Erfahrung am Arbeitsplatz, und die Beschäftigten sagten, sie sparten im Durchschnitt 30 bis 50 Minuten pro Woche.

Erkenntnisse für Ihr Projekt

  1. Planen Sie die Governance, bevor die Nachfrage wächst. Das Interesse breitete sich binnen Monaten von kleinen Pilotgruppen auf Hunderte Lizenzen aus, und die IT-Einheit hatte Mühe mit Lizenzen, Supportanfragen und der unkontrollierten Erstellung von KI-Agenten.

  2. Holen Sie einen Einführungspartner für Schulung und eine direkte Support-Hotline und passen Sie Workshops Woche für Woche an die Fragen der Nutzer an.

  3. Legen Sie Regeln für Low-Code-Tools und KI-Agenten fest (hier Power Platform und Copilot Studio) und schulen Sie die Entwickler, die sie bauen werden.

  4. Messen Sie mit einer Nutzerbefragung, fragen Sie aber auch, wofür die Menschen es nutzen: Informationen finden, Entwürfe schreiben, zusammenfassen und Besprechungsnotizen.

Einschränkungen

  • Die einzige Quelle ist eine Fallgeschichte von Context&, dem Umsetzungspartner, der das Programm verkauft hat. Sie ist nicht unabhängig.
  • Die Zahlen zu Nutzung und Zeitersparnis stammen aus einer Rückmeldestudie des Projekts, die die Geschichte nicht beschreibt. Stichprobe, Methode und Befragte sind unbekannt, und die gesparte Zeit ist selbst berichtet.
  • Die Geschichte nennt die Lizenzzahl an einer Stelle mit rund 250 und an anderer mit mehr als 270 Beschäftigten.
  • Die Seite ist nur mit dem Jahr (2025) datiert, ein Veröffentlichungsdatum fehlt daher. Die Geschichte sagt nicht, welche Modellversion hinter Copilot steckt.

Quellen

  1. Swedish Höglandsförbundet: Secure and scalable rollout of Microsoft 365 Copilot across five municipalities

    Context& (implementation partner) · Ohne Datum · Fallstudie des Anbieters · contextand.com

In eigenen Worten aus den oben genannten Quellen zusammengefasst. Einen Fehler entdeckt? Siehe Korrekturen.

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