Übersetzt aus dem englischen Original. Zahlen und Quellen sind unverändert. Englisches Original lesen
Husqvarna Group
Husqvarna Group pilotiert Microsoft 365 Copilot mit 300 Beschäftigten und berichtet von 34 Minuten Zeitersparnis pro Tag
Husqvarna Group, der schwedische Hersteller von motorisierten Outdoor-Produkten, vergab im Herbst 2024 300 Lizenzen für Microsoft 365 Copilot an Beschäftigte von der Geschäftsleitung bis zum Kundenservice. In einer Mitarbeiterbefragung gaben die Teilnehmenden an, im Schnitt 34 Minuten pro Tag zu sparen. Die finanzielle Wirkung wurde noch nicht berechnet.
Kennzahlen
Wortgetreu aus den Quellen übernommen. Kopieren Sie jede Zahl mit ihrer Quellenangabe.
34
Minuten
Durchschnittlich pro Tag gesparte Zeit der Pilotteilnehmenden, aus einer Mitarbeiterbefragung (Microsofts eigene Studien nennen 30)1
85 %
Pilotteilnehmende, die angaben, produktiver zu sein (Microsofts Vergleichswert liegt bei 70 %)1
34
Minuten gegenüber 13 Minuten
Durchschnittlich pro Tag gesparte Zeit geschulter Nutzer im Vergleich zu Nutzern, die ohne Einführung Zugang erhielten2
Was es erforderte
Das Problem
Husqvarna Group stellt Produkte von Kettensägen bis zu Mährobotern her. Das Unternehmen richtete in der zentralen IT eine neue Abteilung Enterprise AI ein, die im Auftrag der Konzernleitung Schwerpunktbereiche für KI bestimmte. Eine ihrer ersten Aufgaben war zu prüfen, ob sich ein allgemeiner Büroassistent lohnt, bevor er in großem Umfang gekauft wird.
Was sie gebaut haben
Der Konzern führte einen Pilot mit Microsoft 365 Copilot durch, einem KI-Assistenten, der in Office-Werkzeuge wie Word und Teams eingebaut ist. Er verteilte 300 Lizenzen an Personen in Rollen von der Geschäftsleitung bis zum Kundenservice. Die schwedische Mitteilung ergänzt, dass sie in Buchhaltung, Vertrieb, Recht, Lieferkette und Personalwesen arbeiteten, in Schweden, Deutschland, Frankreich, Polen und den USA.
Wie sie vorgegangen sind
Vor dem Hauptpilot testeten 30 frühe Anwender das Werkzeug im Sommer 2024 und nutzten dafür nur öffentliches Schulungsmaterial. Im Herbst 2024 erhielten die 300 Pilotnutzer ein offizielles Schulungsprogramm, durchgeführt mit Hilfe eines Microsoft-Partners. Nach einer zweimonatigen Testphase füllten die Teilnehmenden eine Befragung zur Selbsteinschätzung aus. Husqvarna wählte Copilot unter anderem, weil es zur bestehenden Microsoft-Umgebung passt.
Ergebnisse
Die Teilnehmenden gaben an, im Schnitt 34 Minuten pro Tag zu sparen. Microsofts eigene Studien nennen 30. In der Befragung sagten 85 %, sie seien produktiver. Nur 5 der 300 wollten am Ende ihre Lizenz abgeben. Geschulte Nutzer berichteten von 34 Minuten pro Tag, gegenüber 13 bei denen, die ohne Einführung Zugang erhielten. Das Unternehmen hat diese Gewinne noch nicht in finanzielle Ergebnisse übersetzt und sagte, es werde weitere Lizenzen an Rollen vergeben, bei denen sich die Wirkung auf Umsatz oder Kosten messen lässt.
Was Sie übernehmen können
Behandeln Sie Schulung als Teil des Rollouts und messen Sie die Wirkung nach Rolle, bevor Sie weitere Lizenzen kaufen.
Erkenntnisse für Ihr Projekt
Verbinden Sie Lizenzen mit einem echten Schulungsprogramm. Die geschulten Nutzer bei Husqvarna berichteten von weit größeren Gewinnen als Personen, die lediglich Zugang erhielten.
Testen Sie vor dem Hauptpilot mit einer kleinen Gruppe früher Anwender. Husqvarnas 30 frühe Anwender, die nur öffentliche Schulungslinks hatten, berichteten von 12 Minuten pro Tag, was zeigte, was ein Rollout ohne Schulung liefern könnte.
Verteilen Sie den Pilot auf Rollen, von der Geschäftsleitung bis zum Kundenservice, um zu sehen, wo Zeitersparnisse tatsächlich entstehen.
Erfassen Sie Befragungsergebnisse, planen Sie aber, wie Sie sie in Finanzzahlen übersetzen. Husqvarna hat den Geldwert der gesparten Zeit noch nicht berechnet.
Einschränkungen
- Beide Quellen sind Veröffentlichungen von Microsoft, die Zahlen werden also vom Anbieter berichtet. Keine unabhängige Quelle bestätigt sie. Die schwedische Mitteilung wurde über eine archivierte Kopie gelesen, weil die Live-Seite automatisierten Zugriff blockierte.
- Die Ergebnisse stammen aus einer Selbsteinschätzung der Beschäftigten, nicht aus gemessener Leistung. Die englische Geschichte sagt, die Befragung habe weitgehend Microsofts eigene Fragen verwendet.
- Die englische Seite zeigt kein Datum. Das Einführungsdatum nennt nur das Jahr, weil die Quellen Jahreszeiten angeben (Sommer und Herbst 2024). Das Veröffentlichungsdatum ist das der schwedischen Mitteilung.
- Die beiden Quellen vergleichen die 34 Minuten mit unterschiedlichen Gruppen: die englische Geschichte mit einem Microsoft-Vergleichswert von 30 Minuten und den frühen Anwendern (12 Minuten), die schwedische Mitteilung mit 13 Minuten für Nutzer ohne Einführung.
- Husqvarna sagt, es habe noch nicht berechnet, was die Gewinne finanziell bedeuten. Ein Modell wird nicht genannt.
Quellen
- Copilot to Create Business Value for Husqvarna Group
Microsoft Sweden Pulse · Ohne Datum · Fallstudie des Anbieters · pulse.microsoft.com
- Husqvarna Group satsar på Microsoft Copilot – produktivitetsvinster och insikter från pilotprojektet
Microsoft Sverige · 2025-01-23 · Fallstudie des Anbieters · news.microsoft.com
In eigenen Worten aus den oben genannten Quellen zusammengefasst. Einen Fehler entdeckt? Siehe Korrekturen.