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Husqvarna Group
Husqvarna Group avvia un pilota di Microsoft 365 Copilot con 300 dipendenti e riferisce 34 minuti risparmiati al giorno
Husqvarna Group, il produttore svedese di prodotti motorizzati per l'esterno, ha assegnato 300 licenze di Microsoft 365 Copilot a dipendenti dalla direzione al servizio clienti nell'autunno 2024. In un sondaggio tra il personale, i partecipanti hanno dichiarato di risparmiare in media 34 minuti al giorno. L'impatto finanziario non è stato calcolato.
Dati chiave
Copiati esattamente dalle fonti. Copiate qualsiasi dato insieme alla sua citazione.
34
minuti
Tempo medio risparmiato al giorno dai partecipanti al pilota, da un sondaggio tra il personale (gli studi di Microsoft ne citano 30)1
85%
Partecipanti al pilota che hanno dichiarato di essere più produttivi (il riferimento di Microsoft è il 70%)1
34
minuti contro 13 minuti
Tempo medio risparmiato al giorno dagli utenti formati, rispetto ad altri a cui è stato dato accesso senza introduzione2
Cosa è servito
Il problema
Husqvarna Group produce articoli che vanno dalle motoseghe ai tagliaerba robotizzati. Ha creato un nuovo reparto Enterprise AI all'interno dell'IT centrale, che ha individuato le aree prioritarie per l'IA su mandato della direzione del gruppo. Uno dei suoi primi compiti era verificare se un assistente d'ufficio generico sarebbe stato redditizio prima di acquistarlo su larga scala.
Cosa hanno costruito
Il gruppo ha condotto un pilota di Microsoft 365 Copilot, un assistente IA integrato negli strumenti Office come Word e Teams. Ha distribuito 300 licenze a persone con ruoli dalla direzione al servizio clienti. Il comunicato svedese aggiunge che lavoravano in contabilità, vendite, ufficio legale, catena di fornitura e risorse umane, in Svezia, Germania, Francia, Polonia e Stati Uniti.
Come ci sono riusciti
Prima del pilota principale, 30 utenti pionieri hanno provato lo strumento nell'estate 2024 usando solo materiale di formazione pubblico. Nell'autunno 2024 i 300 utenti del pilota hanno ricevuto un programma di formazione ufficiale, svolto con l'aiuto di un partner di Microsoft. Dopo due mesi di test, i partecipanti hanno risposto a un sondaggio di autovalutazione. Husqvarna ha scelto Copilot in parte perché si integra con il suo ambiente Microsoft esistente.
Risultati
I partecipanti hanno dichiarato di risparmiare in media 34 minuti al giorno. Gli studi di Microsoft ne citano 30. Nel sondaggio l'85% ha detto di essere più produttivo. Solo 5 dei 300 volevano rinunciare alla licenza alla fine. Gli utenti formati hanno riferito 34 minuti al giorno contro 13 per chi aveva ricevuto l'accesso senza introduzione. L'azienda non ha ancora trasformato questi vantaggi in risultati finanziari e ha detto che assegnerebbe più licenze ai ruoli in cui l'effetto su ricavi o costi si può misurare.
Cosa replicare
Trattare la formazione come parte del rilascio e misurare l'effetto per ruolo prima di acquistare altre licenze.
Lezioni per il vostro progetto
Abbinare le licenze a un vero programma di formazione. Gli utenti formati di Husqvarna hanno riferito vantaggi molto maggiori rispetto a chi aveva semplicemente ricevuto l'accesso.
Provare con un piccolo gruppo di utenti pionieri prima del pilota principale. I 30 utenti pionieri di Husqvarna, che avevano solo link di formazione pubblici, hanno riferito 12 minuti al giorno, il che ha mostrato cosa potrebbe offrire un rilascio senza formazione.
Distribuire il pilota tra i ruoli, dalla direzione al servizio clienti, per vedere dove i risparmi di tempo emergono davvero.
Raccogliere i risultati del sondaggio, ma pianificare come trasformarli in cifre finanziarie. Husqvarna non ha ancora calcolato il valore monetario del tempo risparmiato.
Avvertenze
- Entrambe le fonti sono pubblicazioni di Microsoft, quindi i dati sono dichiarati dal fornitore. Nessuna fonte indipendente li conferma. Il comunicato svedese è stato letto tramite una copia archiviata perché la pagina online bloccava l'accesso automatizzato.
- I risultati provengono da un sondaggio di autovalutazione del personale, non da una produzione misurata. Il racconto in inglese dice che il sondaggio ha usato in gran parte le domande di Microsoft.
- La pagina in inglese non riporta alcuna data. La data di rilascio indica solo l'anno, perché le fonti danno le stagioni (estate e autunno 2024). La data di pubblicazione è quella del comunicato svedese.
- Le due fonti confrontano i 34 minuti con gruppi diversi: il racconto in inglese con un riferimento di Microsoft di 30 minuti e con gli utenti pionieri (12 minuti), il comunicato svedese con 13 minuti per gli utenti senza introduzione.
- Husqvarna dice di non aver ancora calcolato cosa significhino i vantaggi in termini finanziari. Non viene nominato alcun modello.
Fonti
- Copilot to Create Business Value for Husqvarna Group
Microsoft Sweden Pulse · Senza data · Caso di studio del fornitore · pulse.microsoft.com
- Husqvarna Group satsar på Microsoft Copilot – produktivitetsvinster och insikter från pilotprojektet
Microsoft Sverige · 2025-01-23 · Caso di studio del fornitore · news.microsoft.com
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