InPost lanza Von Halsky, un asistente de compras con IA en su app de paquetería, con más de medio millón de inscritos en la beta

El problema

La app móvil de InPost se usa sobre todo para seguir paquetes y abrir taquillas. La empresa quería estar presente donde empieza la compra en línea, y no solo donde termina, y dar a los vendedores un canal de ventas sin comisión, a diferencia de un marketplace.

Qué construyeron

Von Halsky es un asistente de chat, representado como un perro, dentro de la app InPost Mobile. El comprador escribe o dicta una petición. El asistente busca en las ofertas de las tiendas asociadas, muestra los productos en un carrusel, recuerda preferencias y deja pagar con InPost Pay y organizar la entrega sin salir de la app. Un medio especializado informa de que funciona con Bielik, un modelo de lenguaje polaco open-weight (de pesos abiertos; sus archivos pueden ser descargados y ejecutados por cualquiera). InPost había incorporado antes, en diciembre de 2025, un chat Bielik independiente a la app como parte de una campaña con la SpeakLeash Foundation, que desarrolla el modelo.

Cómo lo hicieron

InPost anunció la beta el 16 de marzo de 2026 para un grupo cerrado de clientes, con más de 4.000 vendedores ya a bordo, entre ellos grandes minoristas de electrónica, farmacia y moda. Dice que no cobra comisión a los vendedores por las ventas hechas a través del asistente. El 16 de junio de 2026 inició un despliegue gradual a 17 millones de usuarios de la app, con entrega gratuita en los pedidos que cumplan las condiciones hasta finales de agosto de 2026. La app recibió además una pantalla de inicio rediseñada.

Resultados

La dirección ejecutiva de InPost dijo que más de medio millón de consumidores se inscribieron en la beta y que varias decenas de miles la usaron activamente. La empresa no publica cifras de ventas ni de pedidos del asistente. En esta etapa, la evidencia es la adopción y las altas de vendedores, no resultados de negocio.