Vertaald uit het Engelse origineel. De cijfers en bronnen zijn ongewijzigd. Lees het Engelse origineel
InPost
InPost lanceert Von Halsky, een AI-winkelassistent in zijn pakket-app, met meer dan een half miljoen beta-aanmeldingen
Pakketkluisbedrijf InPost heeft een AI-winkelassistent, Von Halsky, aan zijn mobiele app toegevoegd, nadat het in december 2025 eerst de Poolse chatbot Bielik in de app had gezet. Meer dan een half miljoen consumenten meldde zich aan voor de beta en meer dan 4.000 verkopers sloten zich aan. Op 16 juni 2026 begon InPost de assistent geleidelijk open te stellen voor zijn 17 miljoen app-gebruikers.
Kerncijfers
Letterlijk overgenomen uit de bronnen. Kopieer elk cijfer met bronvermelding.
meer dan een half miljoen
Consumenten die zich aanmeldden om de assistent in de beta te testen, volgens het persbericht van InPost van juni 20262
enkele tienduizenden
Beta-aanmelders die de assistent actief gebruikten, volgens de CEO van InPost in het persbericht van juni 20262
meer dan 4.000
Verkopers die zich bij de aankondiging van InPost in maart 2026 al bij het programma hadden aangesloten1
17 miljoen
App-gebruikers voor wie de assistent vanaf 16 juni 2026 geleidelijk beschikbaar wordt gemaakt2
Wat het kostte
Kosten, teamgrootte en doorlooptijd zijn in de bronnen niet openbaar gemaakt.
Het probleem
De mobiele app van InPost wordt vooral gebruikt om pakketten te volgen en kluisjes te openen. Het bedrijf wilde aanwezig zijn waar online winkelen begint, niet alleen waar het eindigt, en verkopers een verkoopkanaal bieden dat geen commissie rekent, anders dan een marktplaats.
Wat ze bouwden
Von Halsky is een chatassistent, getoond als hond, in de InPost Mobile-app. Een shopper typt of spreekt een verzoek in. De assistent doorzoekt de aanbiedingen van partnerwinkels, toont producten in een carrousel, onthoudt voorkeuren en laat de shopper met InPost Pay betalen en de bezorging regelen zonder de app te verlaten. Een vakmedium meldt dat hij draait op Bielik, een Pools open-weight-taalmodel (met open gewichten; de bestanden kunnen door iedereen worden gedownload en gedraaid). InPost had eerder, in december 2025, een aparte Bielik-chat in de app gezet als onderdeel van een campagne met de SpeakLeash Foundation, die het model bouwt.
Hoe ze het aanpakten
InPost kondigde de beta op 16 maart 2026 aan voor een gesloten groep klanten, met al meer dan 4.000 verkopers aan boord, waaronder grote retailers in elektronica, apotheek en mode. Het zegt geen commissie te vragen aan verkopers voor verkopen via de assistent. Op 16 juni 2026 begon het een geleidelijke uitrol naar 17 miljoen app-gebruikers, met gratis bezorging bij kwalificerende bestellingen tot eind augustus 2026. De app kreeg ook een vernieuwd startscherm.
Resultaten
De CEO van InPost zei dat meer dan een half miljoen consumenten zich aanmeldden voor de beta en enkele tienduizenden hem actief gebruikten. Het bedrijf publiceert geen verkoop- of bestelcijfers voor de assistent. In dit stadium zijn het bewijs gebruik en aanmeldingen van verkopers, geen bedrijfsresultaten.
Lessen voor uw project
Test eerst met vrijwilligers. InPost hield een beta met aanmelding voordat het de assistent openstelde voor het hele gebruikersbestand.
Gebruik uw eigen betaalstap om de cirkel rond te maken. Met de betaaldienst van InPost kan een shopper in één chatvenster zoeken, betalen en de bezorging regelen.
Werf eerst aanbod, dan vraag. Meer dan 4.000 verkopers waren voor de lancering aan boord, en InPost zegt geen verkoopcommissie van hen te vragen.
Overweeg een open model in de lokale taal. InPost steunde Bielik, dat het volgens een vakmedium onafhankelijk maakt van de prijslijsten van Amerikaanse aanbieders; controleer dit voor uw eigen talen.
Scheid aanmeldingen van gebruik. Van meer dan een half miljoen beta-aanmelders gebruikten slechts tienduizenden de assistent actief, dus plan adoptiewerk ook na de lancering.
Kanttekeningen
- De eigen persberichten van InPost zijn de enige bron voor de cijfers over beta, verkopers en uitrol. Niemand onafhankelijks bevestigt ze, en InPost publiceert geen verkoop-, bestel- of conversieresultaten voor de assistent.
- De twee persberichten van InPost noemen het model achter Von Halsky niet. Een vakmedium, iMagazine, zegt dat het op Bielik is gebouwd. De eigen pagina van InPost van december 2025 bevestigt wel Bielik in de app, maar als aparte openbare chat, gedraaid met de SpeakLeash Foundation.
- De „tienduizenden” die de beta gebruikten zijn een vaag cijfer uit een citaat van de CEO. Verschillende vakartikelen noemen verschillende aantallen betadeelnemers; wij gebruiken alleen het persbericht.
- De datum van ingebruikname is de aankondiging van de beta in maart 2026, toen een gesloten groep klanten kon testen. De algemene beschikbaarheid begon op 16 juni 2026 en wordt als geleidelijk beschreven.
- InPost zegt dat gratis bezorging met de assistent alleen loopt tot eind augustus 2026, dus het vroege gebruik kan door die actie zijn aangejaagd.
Bronnen
- Nowa era zakupów online. InPost prezentuje Asystenta zakupowego AI
InPost · 2026-03-16 · Persbericht · inpost.pl
- Asystent zakupowy AI od InPost dostępny dla wszystkich!
InPost · 2026-06-16 · Persbericht · inpost.pl
- InPost prezentuje asystenta AI. Wirtualny pies doradzi i zrealizuje zamówienie
iMagazine · 2026-03-17 · Nieuws · imagazine.pl
- Bielik.ai in the InPost Mobile app
InPost · 2025-12-16 · Bedrijfsblog · inpost.pl
In eigen woorden samengevat op basis van de bovenstaande bronnen. Een fout gezien? Zie correcties.