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InPost
InPost startet Von Halsky, einen KI-Einkaufsassistenten in seiner Paket-App, mit über einer halben Million Beta-Anmeldungen
Der Paketautomaten-Betreiber InPost hat seiner mobilen App einen KI-Einkaufsassistenten namens Von Halsky hinzugefügt, nachdem er im Dezember 2025 zunächst den polnischen Chatbot Bielik in die App gebracht hatte. Mehr als eine halbe Million Verbraucher meldete sich für die Beta an, und über 4.000 Händler schlossen sich an. Am 16. Juni 2026 begann InPost, den Assistenten schrittweise für seine 17 Millionen App-Nutzer zu öffnen.
Kennzahlen
Wortgetreu aus den Quellen übernommen. Kopieren Sie jede Zahl mit ihrer Quellenangabe.
mehr als eine halbe Million
Verbraucher, die sich laut Pressemitteilung von InPost vom Juni 2026 für den Betatest des Assistenten angemeldet haben2
mehrere Zehntausend
Beta-Angemeldete, die den Assistenten aktiv nutzten, laut dem CEO von InPost in der Pressemitteilung vom Juni 20262
mehr als 4.000
Händler, die sich bis zur Ankündigung von InPost im März 2026 dem Programm angeschlossen hatten1
17 Millionen
App-Nutzer, denen der Assistent ab dem 16. Juni 2026 schrittweise bereitgestellt wird2
Was es erforderte
Kosten, Teamgröße und Zeitplan wurden in den Quellen nicht veröffentlicht.
Das Problem
Die mobile App von InPost dient meist dazu, Pakete zu verfolgen und Paketfächer zu öffnen. Das Unternehmen wollte dort präsent sein, wo Online-Einkäufe beginnen, nicht nur dort, wo sie enden, und Händlern einen Vertriebskanal ohne Provision bieten, anders als ein Marktplatz.
Was sie gebaut haben
Von Halsky ist ein Chat-Assistent, als Hund dargestellt, in der App InPost Mobile. Käufer tippen oder sprechen ihren Wunsch. Der Assistent durchsucht die Angebote von Partnershops, zeigt Produkte in einem Karussell, merkt sich Vorlieben und lässt Käufer mit InPost Pay bezahlen und die Lieferung festlegen, ohne die App zu verlassen. Ein Fachmedium berichtet, er laufe auf Bielik, einem polnischen Sprachmodell mit offenen Gewichten (seine Dateien können von jedem heruntergeladen und betrieben werden). InPost hatte zuvor, im Dezember 2025, einen separaten Bielik-Chat in die App gebracht, im Rahmen einer Kampagne mit der SpeakLeash Foundation, die das Modell entwickelt.
Wie sie vorgegangen sind
InPost kündigte die Beta am 16. März 2026 für eine geschlossene Kundengruppe an, mit bereits mehr als 4.000 Händlern an Bord, darunter große Elektronik-, Apotheken- und Modehändler. Das Unternehmen sagt, es erhebe auf Verkäufe über den Assistenten keine Provision von den Händlern. Am 16. Juni 2026 begann es einen schrittweisen Rollout für 17 Millionen App-Nutzer, mit kostenloser Lieferung bei qualifizierten Bestellungen bis Ende August 2026. Die App erhielt außerdem einen überarbeiteten Startbildschirm.
Ergebnisse
Der CEO von InPost sagte, mehr als eine halbe Million Verbraucher hätten sich für die Beta angemeldet und mehrere Zehntausend sie aktiv genutzt. Das Unternehmen veröffentlicht keine Verkaufs- oder Bestellzahlen für den Assistenten. Derzeit liegen als Belege Nutzung und Händleranmeldungen vor, keine Geschäftsergebnisse.
Erkenntnisse für Ihr Projekt
Testen Sie zuerst mit Freiwilligen. InPost führte eine Beta mit Anmeldung durch, bevor es den Assistenten für die gesamte Nutzerbasis öffnete.
Schließen Sie den Kreis mit dem eigenen Bezahlvorgang. Der Zahlungsdienst von InPost lässt Käufer in einem Chatfenster suchen, bezahlen und die Lieferung festlegen.
Gewinnen Sie das Angebot vor der Nachfrage. Vor dem Start waren mehr als 4.000 Händler an Bord, und InPost sagt, es erhebe von ihnen keine Verkaufsprovision.
Erwägen Sie ein offenes Modell in der Landessprache. InPost setzte auf Bielik, das es laut einem Fachmedium von den Preislisten US-amerikanischer Anbieter unabhängig macht; prüfen Sie das für Ihre eigenen Sprachen.
Trennen Sie Anmeldungen von Nutzung. Von mehr als einer halben Million Beta-Interessenten nutzten nur Zehntausende den Assistenten aktiv; planen Sie daher Arbeit an der Akzeptanz über den Start hinaus ein.
Einschränkungen
- Die eigenen Pressemitteilungen von InPost sind die einzige Quelle für die Zahlen zu Beta, Händlern und Rollout. Niemand Unabhängiges bestätigt sie, und InPost veröffentlicht keine Verkaufs-, Bestell- oder Konversionsergebnisse für den Assistenten.
- Die beiden Pressemitteilungen von InPost nennen das Modell hinter Von Halsky nicht. Ein Fachmedium, iMagazine, sagt, er basiere auf Bielik. Die eigene Seite von InPost vom Dezember 2025 bestätigt Bielik in der App, aber als separaten öffentlichen Chat, betrieben mit der SpeakLeash Foundation.
- Die „Zehntausende“, die die Beta nutzten, sind eine vage Angabe aus einem Zitat des CEO. Verschiedene Fachartikel nennen unterschiedliche Zahlen für Beta-Teilnehmer; wir verwenden nur die Pressemitteilung.
- Das Einführungsdatum ist die Ankündigung der Beta im März 2026, als eine geschlossene Kundengruppe testen konnte. Die allgemeine Verfügbarkeit begann am 16. Juni 2026 und wird als schrittweise beschrieben.
- InPost sagt, die kostenlose Lieferung mit dem Assistenten laufe nur bis Ende August 2026; die frühe Nutzung kann also durch diese Aktion angeschoben worden sein.
Quellen
- Nowa era zakupów online. InPost prezentuje Asystenta zakupowego AI
InPost · 2026-03-16 · Pressemitteilung · inpost.pl
- Asystent zakupowy AI od InPost dostępny dla wszystkich!
InPost · 2026-06-16 · Pressemitteilung · inpost.pl
- InPost prezentuje asystenta AI. Wirtualny pies doradzi i zrealizuje zamówienie
iMagazine · 2026-03-17 · Nachrichten · imagazine.pl
- Bielik.ai in the InPost Mobile app
InPost · 2025-12-16 · Unternehmensblog · inpost.pl
In eigenen Worten aus den oben genannten Quellen zusammengefasst. Einen Fehler entdeckt? Siehe Korrekturen.