InPost lancia Von Halsky, un assistente per lo shopping con IA nella sua app per i pacchi, con oltre mezzo milione di iscritti alla beta

Il problema

L'app mobile di InPost si usa soprattutto per tracciare i pacchi e aprire i locker. L'azienda voleva essere presente dove iniziano gli acquisti online, non solo dove finiscono, e offrire ai venditori un canale di vendita senza commissioni, a differenza di un marketplace.

Cosa hanno costruito

Von Halsky è un assistente di chat, rappresentato da un cane, dentro l'app InPost Mobile. L'acquirente scrive o dice una richiesta. L'assistente cerca nelle offerte dei negozi partner, mostra i prodotti in un carosello, ricorda le preferenze e permette di pagare con InPost Pay e organizzare la consegna senza uscire dall'app. Un media di settore riferisce che funziona su Bielik, un modello linguistico polacco a pesi aperti (i suoi file possono essere scaricati ed eseguiti da chiunque). InPost aveva inserito in precedenza, a dicembre 2025, una chat Bielik separata nell'app, nell'ambito di una campagna con la SpeakLeash Foundation, che sviluppa il modello.

Come ci sono riusciti

InPost ha annunciato la beta il 16 marzo 2026 per un gruppo chiuso di clienti, con già più di 4.000 venditori a bordo, tra cui grandi rivenditori di elettronica, farmacia e moda. Dice di non applicare ai venditori alcuna commissione sulle vendite fatte tramite l'assistente. Il 16 giugno 2026 ha avviato un lancio graduale a 17 milioni di utenti dell'app, con consegna gratuita sugli ordini idonei fino a fine agosto 2026. L'app ha ricevuto anche una schermata iniziale ridisegnata.

Risultati

Il CEO di InPost ha detto che oltre mezzo milione di consumatori si è iscritto alla beta e diverse decine di migliaia l'hanno usata attivamente. L'azienda non pubblica dati di vendite o ordini per l'assistente. In questa fase le prove sono l'adozione e le iscrizioni dei venditori, non risultati di business.