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City of Fukuoka
La città di Fukuoka prova l’IA generativa per redigere documenti; un sondaggio tra il personale segnala il 33% di ore di lavoro in meno
La città giapponese di Fukuoka ha sperimentato da ottobre 2023, con i dipendenti comunali, un servizio di IA generativa chiamato QT-GenAI. Il fornitore, AndDot, ha riferito a marzo 2024 che un sondaggio intermedio tra il personale mostrava un taglio del 33% delle ore di lavoro. Il rapporto finale della città è stato più contenuto.
Dati chiave
Copiati esattamente dalle fonti. Copiate qualsiasi dato insieme alla sua citazione.
33%
Riduzione media delle ore di lavoro dichiarata dal personale comunale in un sondaggio intermedio (febbraio 2024), secondo il fornitore1
40
minuti
Tempo per creare, con l’aiuto dell’IA, un documento che di norma richiedeva un’ora (comunicato stampa del fornitore)1
96%
Partecipanti alla sperimentazione che volevano continuare a usare lo strumento (rapporto finale della città, sperimentazione fino al 31 marzo 2024)2
più della metà
Partecipanti al rapporto finale della città che hanno percepito una riduzione del tempo di lavoro tra il 10% e il 30%2
Cosa è servito
Le fonti non rendono noti costi, dimensioni del team e tempi.
Il problema
I comuni dedicano una larga parte del tempo del personale alla scrittura: relazioni, avvisi e materiale promozionale. La città di Fukuoka voleva sapere se l’IA generativa, un software che redige testi a partire da una breve istruzione, potesse alleggerire questo carico per i suoi dipendenti.
Cosa hanno costruito
La città ha sperimentato QT-GenAI, un servizio di IA generativa sviluppato dalla startup AndDot insieme a QTnet, controllata di Kyushu Electric Power. Offre modalità già pronte: il personale inserisce alcune parole chiave in un modulo invece di scrivere ogni volta un’istruzione completa. Lo hanno usato per redigere proposte e materiale promozionale, correggere bozze, tradurre, scrivere FAQ, riassumere verbali di riunione e generare idee.
Come ci sono riusciti
La sperimentazione si è svolta da ottobre 2023 a fine marzo 2024 nell’ambito di un programma cittadino che sostiene gli esperimenti delle imprese. Il fornitore dice che hanno partecipato circa 40 dipendenti; il rapporto finale della città ne conta 50, provenienti da due uffici più personale interessato alla tecnologia. AndDot ha tenuto due sessioni di formazione. I risultati sono stati raccolti con sondaggi tra il personale e registri di utilizzo. Le fonti non nominano il modello linguistico.
Risultati
AndDot ha riferito che un sondaggio intermedio di febbraio 2024 dava una riduzione media del 33% delle ore di lavoro, con un documento di un’ora che richiedeva circa 40 minuti. Il rapporto finale della città è stato più cauto: più della metà dei partecipanti ha percepito un taglio dal 10% al 30%, alcuni del 50%, tutti hanno segnalato una migliore qualità del lavoro e il 96% voleva continuare a usare lo strumento. I registri mostravano in media circa 19,5 utilizzi al giorno, concentrati su pochi utenti attivi.
Lezioni per il vostro progetto
Partire da un gruppo ristretto e ben identificato di dipendenti e da poche attività, come la redazione di documenti e di materiale promozionale, per confrontare il tempo risparmiato con un punto di partenza noto.
Trattare i primi dati di un sondaggio come un primo segnale. Qui la media intermedia (33%) era superiore al quadro finale (più della metà del personale ha percepito dal 10% al 30%): attendere i dati di fine sperimentazione prima di citare un risparmio.
Controllare l’uso disomogeneo. Il rapporto finale ha rilevato un uso concentrato su pochi utenti attivi e ha chiesto modi per mantenere coinvolti gli altri.
Affiancare allo strumento la formazione del personale. Il fornitore ha tenuto due sessioni di formazione sull’IA generativa.
Avvertenze
- Il 33% viene da AndDot, il fornitore, in un comunicato stampa dell’11 marzo 2024. È una media delle risposte a un sondaggio intermedio tra il personale (febbraio 2024), non uno studio dei tempi misurato. Il comunicato riporta sia «più del 33%» sia il 33,75%.
- Fukuoka Now, una sintesi giornalistica del comunicato, dice che la città ha annunciato il risultato. Il comunicato stesso è di AndDot.
- Il rapporto finale della città (sperimentazione dal 1° ottobre 2023 al 31 marzo 2024, 50 dipendenti) è più contenuto: più della metà dei partecipanti ha percepito una riduzione del tempo di lavoro tra il 10% e il 30% e pochi del 50%. Non ripete la cifra del 33%. Il rapporto non reca data.
- Il numero dei partecipanti differisce: circa 40 nel comunicato e in Fukuoka Now, 50 nel rapporto finale della città.
- Nessuna fonte nomina il modello linguistico dietro QT-GenAI.
- Fukuoka Now dice che la città valuta un uso su larga scala; il comunicato e il rapporto finale non lo dicono. Non è stato trovato alcun risultato di una diffusione successiva.
Fonti
- Fukuoka City trial of generative AI shows average 33% work reduction (press release, in Japanese)
AndDot Inc. via PR TIMES · 2024-03-11 · Comunicato stampa · prtimes.jp
- Implementation report: Possibilities of generative AI from Fukuoka City (in Japanese)
City of Fukuoka · Senza data · Documento depositato · city.fukuoka.lg.jp
- Fukuoka City Cuts Work Hours by 33% with Generative AI Trial
Fukuoka Now · 2024-03-12 · Notizia · fukuoka-now.com
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