Übersetzt aus dem englischen Original. Zahlen und Quellen sind unverändert. Englisches Original lesen
Government of Singapore (Open Government Products, GovTech)
Singapurs Pair gibt Beschäftigten im öffentlichen Dienst einen sicheren KI-Assistenten, inzwischen fast 100.000 monatliche Nutzer
Open Government Products, eine Einheit von Singapurs GovTech, baute 2023 Pair, einen sicheren Assistenten im Stil von ChatGPT für Beschäftigte im öffentlichen Dienst. Der eigene Bericht für das zweite Quartal 2026 weist 98.527 aktive monatliche Nutzer und durchschnittlich 81 Minuten Zeitersparnis pro Aufgabe aus.
Kennzahlen
Wortgetreu aus den Quellen übernommen. Kopieren Sie jede Zahl mit ihrer Quellenangabe.
98.527
Aktive monatliche Nutzer von Pair im 2. Quartal 2026 (Bericht von Open Government Products)1
81
Minuten
Durchschnittliche Zeitersparnis pro Aufgabe im 2. Quartal 2026, laut Open Government Products1
Etwa 50.000
Beschäftigte im öffentlichen Dienst, die Pair regelmäßig nutzen, etwa ein Drittel aller Beschäftigten im öffentlichen Dienst (Minister Josephine Teo, Mai 2025)3
Was es erforderte
Das Problem
Große Sprachmodelle (KI-Systeme, die Text schreiben und analysieren) können die Verwaltungsarbeit effizienter machen, doch die Werkzeuge müssen sicher sein und zu den Anforderungen des öffentlichen Dienstes passen. Open Government Products (OGP), eine Einheit der Government Technology Agency (GovTech), setzte sich zum Ziel, jedem Beschäftigten im öffentlichen Dienst sicher KI-Werkzeuge an die Hand zu geben.
Was sie gebaut haben
Pair ist eine sichere Regierungsversion eines Chatbots im Stil von ChatGPT, entstanden bei einem OGP-Hackathon im Jahr 2023. Die Beschäftigten nutzen es zum Schreiben, Analysieren und Programmieren. Sie können außerdem gemeinsame Assistenten für wiederkehrende Aufgaben bauen, Stapelverarbeitungen über Tausende von Eingaben laufen lassen und Dokumente aus Vorlagen im Behördenstil entwerfen. OGP sagt, die Modellanbieter könnten Gespräche auf Pair nicht sehen, und es sei für Verschlusssachen geeignet.
Wie sie vorgegangen sind
OGP baute Pair im Haus, statt einen kommerziellen Tarif zu kaufen. Nach eigenen Angaben senkt das die Kosten, erfüllt die Sicherheitsstandards der Regierung und gibt den Beschäftigten Zugang zum vollen Funktionsumfang der Modelle ohne Tarifbeschränkungen. Das Änderungsprotokoll zeigt regelmäßige Upgrades des zugrunde liegenden Modells: Claude Sonnet 3.5 in 2024 und Anfang 2025, Claude Sonnet 4 im dritten Quartal 2025 und Sonnet 4.6 in 2026. Zu den ausgelieferten Funktionen gehören das Teilen von Assistenten, das Lesen von Bildern und die Stapelverarbeitung.
Ergebnisse
Der Bericht von OGP für das zweite Quartal 2026 nennt 98.527 aktive monatliche Nutzer und durchschnittlich 81 Minuten Zeitersparnis pro Aufgabe. Im Mai 2025 berichtete die Straits Times, die Ministeriumsleitung habe gesagt, rund 50.000 Beschäftigte, etwa ein Drittel aller Beschäftigten im öffentlichen Dienst, nutzten Pair regelmäßig. OGP weist außerdem Entwicklungskosten von 450.220 $ in einem Diagramm zu monatlichen Ausgaben und geschätzten Einsparungen aus und sagt, es spare der Regierung 123 Minuten für je 1 Dollar Ausgaben. Dies sind die eigenen Schätzungen der Einheit.
Erkenntnisse für Ihr Projekt
Richten Sie den Aufbau an Ihren eigenen Sicherheitsregeln aus. OGP sagt, die Modellanbieter könnten die Chats auf Pair nicht sehen, und das Tool sei für Verschlusssachen freigegeben, wodurch es Beschäftigte erreichte, die kommerzielle Werkzeuge nicht erreichen konnten.
Lassen Sie Teams eigene Assistenten bauen. Mit Pair können Beschäftigte teilbare Assistenten für wiederkehrende Aufgaben einrichten, etwa die Prüfung von Berichten bei der Building and Construction Authority und chirurgische Antibiotika-Leitlinien am Singapore General Hospital.
Veröffentlichen Sie einen öffentlichen Bericht. OGP stellt Nutzerzahlen und durchschnittliche Zeitersparnis auf einer offenen Seite ein, sodass Führungskräfte die Verbreitung sehen, statt zu raten.
Halten Sie das Modell austauschbar. Das Änderungsprotokoll von Pair zeigt, dass sich das zugrunde liegende Modell seit 2023 mehrfach geändert hat, von Azure-OpenAI- und Google-PaLM-Integrationen bis zu aufeinanderfolgenden Claude-Sonnet-Versionen, sodass das Produkt nicht von einer einzelnen Modellversion abhing.
Einschränkungen
- Alle Kernzahlen stammen von Open Government Products selbst. Der Bericht der Straits Times über 50.000 regelmäßige Nutzer gibt wieder, was das Ministerium und seine Leitung sagten, und ist keine Prüfung, daher lautet die Evidenzstufe „vom Unternehmen berichtet“.
- Die Berichtsseite ist eine laufend aktualisierte Seite ohne Veröffentlichungsdatum. Ihre Zahlen für das 2. Quartal 2026 sind nur nach Quartal beschriftet, daher ist das Veröffentlichungsdatum des Falls das der neuesten datierten Quelle (die Straits Times, veröffentlicht am 9. Mai 2025).
- Die Seite zeigt außerdem eine geschätzte Kosteneinsparung von 28,9 Millionen Dollar und sagt, jeder ausgegebene Dollar (1 $) spare 123 Minuten. Dies sind Schätzungen von OGP und werden hier nicht als Ergebnisse verwendet. Für die Entwicklungskosten von 450.220 $ ist keine Währung angegeben, und die Seite sagt nicht, welchen Zeitraum „monatlich“ abdeckt.
- Die Seite mit den Updates nennt das Modell ab dem ersten Quartal 2026 Sonnet 4.6, nach Claude Sonnet 4 und Claude Sonnet 3.5 in früheren Quartalen. Frühe Versionen von Pair nutzten Azure-OpenAI- und Google-PaLM-Integrationen, und Pair Intern wechselte Ende 2023 zu GPT-4-turbo.
- Der Bericht nennt für den Start nur das Jahr 2023, daher besteht das Einführungsdatum nur aus dem Jahr.
- Die Nutzerzahlen unterscheiden sich je nach Quelle und Datum: GovTech meldete im Oktober 2024 rund 55.000 Beschäftigte, die Pair nutzten, die Hälfte davon aktiv, und das Ministerium sagte im Mai 2025, rund 100.000 nutzten es, wie die Straits Times berichtete.
- Die Seite der Straits Times trägt den Vermerk veröffentlicht am 9. Mai 2025 und aktualisiert am 12. Mai 2025; verwendet wird das Veröffentlichungsdatum.
Quellen
- Pair
Open Government Products (report cards) · Ohne Datum · Unternehmensblog · reports.open.gov.sg
- Pair
Open Government Products (report cards, updates page) · Ohne Datum · Unternehmensblog · reports.open.gov.sg
- More public officers in Singapore use government chatbot to enhance productivity
The Straits Times · 2025-05-09 · Nachrichten · straitstimes.com
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