Traduit de l’original anglais. Les chiffres et les sources sont inchangés. Lire l’original en anglais
Aker BP
Aker BP déploie Microsoft 365 Copilot et des agents d’IA créés par ses équipes, avec 96 % d’utilisateurs actifs
Aker BP, producteur norvégien de pétrole et de gaz, a rejoint en 2023 le programme d’adoption anticipée de Copilot de Microsoft avec 300 licences, puis a permis à ses salariés de créer des agents dans Copilot Studio. Son directeur du numérique indique que le taux d’utilisateurs actifs a atteint 96 % sur quatre semaines. Aucun chiffre de temps gagné n’est donné.
Chiffres clés
Repris tels quels des sources. Copiez n’importe quel chiffre avec sa citation.
96 %
Utilisateurs actifs de Microsoft 365 Copilot et de Copilot Studio sur les quatre dernières semaines, selon les tableaux de bord Viva1
300
Licences Copilot obtenues par l’entreprise une fois ses niveaux de sécurité en place1
Ce que cela a demandé
Le coût, la taille de l’équipe et le calendrier ne sont pas communiqués dans les sources.
Le problème
Aker BP est une compagnie norvégienne de pétrole et de gaz qui opère uniquement en Norvège. Elle voulait travailler plus efficacement et rester compétitive. Ses dirigeants estimaient que plus les équipes apprendraient tôt à utiliser les outils d’IA, plus vite l’organisation pourrait évoluer, car la technologie va plus vite que les organisations.
Ce qu’ils ont construit
L’entreprise a participé à l’été 2023 au programme d’adoption anticipée de Microsoft 365 Copilot, un assistant d’IA intégré aux outils Office. Elle a commencé par les transcriptions et les résumés de réunions dans Teams, et par une aide à la rédaction dans Word pour les salariés dont l’anglais n’est pas la langue maternelle. Elle a ensuite utilisé Copilot Studio, un outil low-code, pour que les salariés créent leurs propres agents d’IA. Par exemple, des agents de connaissances qui répondent aux questions récurrentes et orientent les plus difficiles vers des experts.
Comment ils s’y sont pris
Aker BP a d’abord mis en place un socle solide en matière de technologie et de gouvernance, puis acheté 300 licences. Elle a créé une assistance interne, des parcours de formation, des cours et des ateliers pratiques sur les prompts. Les salariés ont créé des agents après des sessions d’adoption, et une équipe centrale aide pour les cas plus avancés. L’entreprise a constitué un réseau de relais de l’adoption, avec une responsabilité au niveau de la direction. Elle s’attend aussi désormais à ce que l’IA figure dans les entretiens de performance et les révisions de salaire. Une équipe qui demande un nouveau poste doit démontrer que des agents d’IA ne peuvent pas faire le travail à la place.
Résultats
Le directeur du numérique indique que les tableaux de bord Viva montrent une hausse régulière du nombre d’utilisateurs actifs, qui a atteint 96 % sur les quatre dernières semaines. L’entreprise juge l’adoption réussie à ce stade, et son responsable de la plateforme numérique a qualifié Copilot de formidable gain de temps, sans avancer de chiffre. Elle a partagé son expérience avec environ 20 autres organisations. Aker BP a déclaré prévoir de donner une licence à chaque salarié en 2025.
Enseignements pour votre projet
Réglez d’abord la sécurité et la gouvernance, puis achetez les licences. Aker BP a attendu que les niveaux de sécurité requis soient en place, puis a démarré modestement avec 300 licences.
Accompagnez l’outil : assistance interne, parcours de formation, cours et ateliers pratiques sur les prompts. Les compétences numériques et en IA font partie des cinq compétences clés demandées à tous les salariés.
Suivez un seul indicateur d’adoption, simple. Aker BP regarde combien de salariés utilisent régulièrement l’outil grâce à ses tableaux de bord d’usage.
Laissez les équipes créer de petits agents, mais gardez la gouvernance. Des salariés à titre individuel et de petites équipes créent des agents, tandis qu’une équipe centrale construit les plus avancés.
Réserves
- La seule source est un témoignage client publié par Microsoft : les chiffres sont donc annoncés par le fournisseur. Aucune source indépendante ne les confirme.
- Le chiffre de 96 % mesure des utilisateurs actifs, pas du temps ou de l’argent économisés. Le témoignage affirme que Copilot fait gagner énormément de temps, mais ne donne aucune mesure. Il n’indique pas la base de calcul du pourcentage.
- Le témoignage ne donne qu’une saison et une année : l’entreprise a rejoint le programme d’adoption anticipée à l’été 2023 et a utilisé ses 300 licences immédiatement. La date de déploiement est donc indiquée par l’année 2023, sans mois.
- Le témoignage indique qu’Aker BP a annoncé qu’elle donnerait une licence Copilot à chaque salarié en 2025. Il s’agit d’un projet affiché, dont le témoignage ne confirme pas la réalisation.
- Aucun modèle n’est nommé ; Microsoft 365 Copilot est un produit. La page du témoignage a été lue à partir d’une copie archivée.
Sources
- Aker BP builds an AI-first future with Microsoft 365 Copilot and AI agents
Microsoft Customer Stories · 2025-06-23 · Étude de cas de l’éditeur · microsoft.com
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