Traducido del original en inglés. Las cifras y las fuentes no cambian. Leer el original en inglés
Aker BP
Aker BP despliega Microsoft 365 Copilot y agentes de IA creados por sus empleados, con un 96 % de uso activo
Aker BP, productora noruega de petróleo y gas, se unió en 2023 al programa de adopción temprana de Copilot de Microsoft con 300 licencias y más tarde permitió a sus empleados crear agentes en Copilot Studio. Su director digital indica que los usuarios activos alcanzaron el 96 % a lo largo de cuatro semanas. No se da ninguna cifra de tiempo ahorrado.
Cifras clave
Copiadas literalmente de las fuentes. Copie cualquier cifra con su cita.
96 %
Usuarios activos de Microsoft 365 Copilot y Copilot Studio en las últimas cuatro semanas, según los paneles de Viva1
300
Licencias de Copilot que la empresa obtuvo cuando sus niveles de seguridad estuvieron en marcha1
Qué requirió
Las fuentes no divulgan el coste, el tamaño del equipo ni los plazos.
El problema
Aker BP es una petrolera y gasista noruega que opera únicamente en Noruega. Quería trabajar con más eficiencia y seguir siendo competitiva. Sus directivos creían que cuanto antes aprendiera la plantilla a usar herramientas de IA, más rápido podría cambiar la organización, porque la tecnología avanza más deprisa que las organizaciones.
Qué construyeron
La empresa participó en el verano de 2023 en el programa de adopción temprana de Microsoft 365 Copilot, un asistente de IA integrado en las herramientas de Office. Empezó con transcripciones y resúmenes de reuniones en Teams y con ayuda a la redacción en Word para quienes no tienen el inglés como lengua materna. Después usó Copilot Studio, una herramienta de poco código, para que los empleados crearan sus propios agentes de IA. Por ejemplo, agentes de conocimiento que responden preguntas repetidas y derivan las más difíciles a expertos.
Cómo lo hicieron
Aker BP primero estableció una base sólida de tecnología y gobierno, y después compró 300 licencias. Montó un servicio de ayuda interno, itinerarios de aprendizaje, cursos y formación práctica en prompts. Los empleados crearon agentes tras sesiones de adopción, y un equipo central ayuda con los más avanzados. La empresa formó una red de promotores de la adopción, con responsabilidad a nivel directivo. Además, ahora espera que la IA figure en las conversaciones de desempeño y en las revisiones salariales. Un equipo que pida un nuevo puesto debe demostrar que los agentes de IA no pueden hacer ese trabajo en su lugar.
Resultados
La dirección digital afirma que los paneles de Viva muestran un aumento constante de usuarios activos, hasta el 96 % en las últimas cuatro semanas. La empresa considera que la adopción es un éxito hasta ahora, y su responsable de plataforma digital calificó a Copilot de enorme ahorro de tiempo, sin dar una cifra. Ha compartido su experiencia con unas 20 organizaciones más. Aker BP ha dicho que prevé dar una licencia a todos sus empleados en 2025.
Lecciones para su proyecto
Resuelva la seguridad y la gobernanza antes de comprar licencias. Aker BP esperó a tener los niveles de seguridad adecuados y empezó con poco, con 300 licencias.
Acompañe la herramienta con apoyo: un servicio de ayuda interno, itinerarios de aprendizaje, cursos y formación práctica en prompts. Las competencias digitales y de IA son una de las cinco competencias clave de toda la plantilla.
Siga un único indicador de adopción, sencillo. Aker BP observa cuántos empleados usan la herramienta con regularidad mediante sus paneles de uso.
Deje que la plantilla cree agentes pequeños, pero mantenga el control. Personas y equipos pequeños crean agentes, mientras que un equipo central construye los más avanzados.
Salvedades
- La única fuente es un caso de cliente de Microsoft, así que las cifras las aporta el proveedor. Ninguna fuente independiente las confirma.
- El 96 % cuenta usuarios activos, no tiempo ni dinero ahorrado. El caso dice que Copilot ahorró muchísimo tiempo, pero no da ninguna cifra medida. Tampoco indica sobre qué base se calcula el porcentaje.
- El caso solo da una estación y un año: la empresa se unió al programa de adopción temprana en el verano de 2023 y usó las 300 licencias de inmediato. Por eso la fecha de despliegue se muestra solo como el año 2023, sin mes.
- El caso dice que Aker BP anunció que daría una licencia de Copilot a todos sus empleados en 2025. Es un plan declarado, y el caso no confirma que se haya cumplido.
- No se nombra ningún modelo; Microsoft 365 Copilot es un producto. La página del caso se leyó a partir de una copia archivada.
Fuentes
- Aker BP builds an AI-first future with Microsoft 365 Copilot and AI agents
Microsoft Customer Stories · 2025-06-23 · Caso de estudio del proveedor · microsoft.com
Resumido con nuestras propias palabras a partir de las fuentes anteriores. ¿Ha detectado un error? Consulte correcciones.