Nestlé crea un servicio propio de gemelos digitales para producir más rápido los visuales de sus productos

El problema

Nestlé vende a través de muchas marcas y muchos formatos digitales. Nestlé dice que las campañas en redes sociales y plataformas de streaming suelen necesitar seis o más formatos publicitarios, y que los envases cambian constantemente. Sin gemelos digitales, el nuevo contenido obliga a volver a fotografiar los productos desde cero una y otra vez.

Qué construyeron

Nestlé lanzó un servicio de contenido gestionado por sus propios equipos de marketing. El servicio crea un gemelo digital de un producto: una copia 3D exacta que se puede modificar en pantalla. Después la IA generativa crea nuevos visuales y contenidos de campaña a partir del gemelo, de modo que los equipos ajustan o localizan el envase sin repetir el rodaje. Purina, Nescafé Dolce Gusto y Nespresso se nombraron como marcas de la primera oleada.

Cómo lo hicieron

Nestlé construyó el servicio con Accenture Song. Funciona sobre NVIDIA Omniverse, una plataforma para crear mundos virtuales en 3D, y sobre el software de IA empresarial de NVIDIA para la parte generativa. Microsoft lo aloja. Nestlé partió de una base de 4.000 productos maestros digitales, sobre todo de marcas globales, y aspira a llegar a 10.000 gemelos digitales en dos años, incluidas marcas locales. La unidad Integrated Marketing Services de Nestlé, con 250 expertos en marketing en 7 centros, trabaja en escalar los gemelos y localizar contenidos. 45 estudios de contenido en todo el mundo entregan activos creativos para sus marcas globales y locales.

Resultados

Nestlé dice que el servicio reduce en más de un 70 % el tiempo y el coste de escalar gemelos digitales. No dice respecto a qué se mide. Una entrada de Microsoft, que nombra a Nestlé como colaboradora, lo repite como una reducción del 70 %. El objetivo de 10.000 gemelos sigue siendo una meta.